Existem algumas formas de contactar a Assistência do Snapchat, dependendo do tipo de assistência de que precisas:
Vi algo inadequado e quero denunciá-lo.
Se pretendes denunciar algo inadequado na aplicação, podes premir continuamente o conteúdo e tocar em "Denunciar".
Encontrei um erro ou tenho uma sugestão para melhorar o Snapchat.
Para reportar um erro ou dar a tua opinião na aplicação, segue estes passos:
- Toca no ícone da roda dentada ⚙️ no teu Perfil para abrir as "Definições"
- Desliza para baixo e toca em "Erros e Sugestões"
- Escolhe se pretendes "Reportar um erro" ou "Fazer uma sugestão"
- Segue os passos na aplicação
Não nos é possível responder a todas as opiniões que recebemos, mas os vossos comentários ajudam-nos a corrigir erros e a melhorar a aplicação Snapchat!
Tenho uma pergunta geral acerca do Snapchat.
Para informações gerais, podes...
- Tentar esclarecer-te através da nossa funcionalidade de Pesquisa de IA
- Navegar por artigos de suporte acerca da utilização do Snapchat, gestão da tua conta, segurança ou privacidade
Tenho uma pergunta acerca do Snapchat e não consigo encontrar a minha resposta neste site.
Se não encontrares a resposta que procuras no site, a nossa Equipa de Assistência está aqui para ajudar.
Escolhe o tópico que melhor descreve o teu problema a partir da lista abaixo para entrares em contacto connosco:
- Não consigo aceder à minha conta
- Preciso de ajuda com uma funcionalidade do Snapchat
- Quero denunciar uma conta ou um conteúdo
Se o teu problema não se enquadrar em nenhuma destas categorias, começa aqui e escolhe um tópico para contactar a Assistência do Snapchat.