Como faço para descarregar os meus dados do Snapchat?

Quando o utilizador se regista no Snapchat e utiliza os nossos serviços, recolhemos algumas informações suas, como o seu número de telemóvel e endereço de e-mail. Também recolhemos informações sobre ti e sobre a forma como utilizou os nossos serviços, como os Snaps que enviou para o Destaque e o Mapa de Snaps.

Clique para saltar para uma secção:

• Como acedo aos meus dados do Snapchat?
• Que tipos de informações estão disponíveis na aplicação do Snapchat?
• "Que tipos de informações estão disponíveis para descarregar em ""Os meus dados""."
• Como faço para descarregar as minhas Memórias?
• "Quando tempo demora a exportar ou descarregar ""Os meus dados""."

‍Como acedo aos meus dados do Snapchat?

Há duas formas principais de aceder à maioria dos teus dados:

1. Pode aceder e atualizar informações importantes da conta como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e Bitmoji na aplicação do Snapchat. Basta tocares no ícone da engrenagem ⚙️ no topo do teu Perfil para abrires as Definições.

2. Para aceder a outros dados, como a data em que a sua conta foi criada e quais os dispositivos que iniciaram sessão na sua conta, pode visitar accounts.snapchat.com ou ir até “Ações da Conta” nas Definições e depois seguir os passos abaixo.

1. Certifica-te de que estás ligado à tua conta Snapchat em accounts.snapchat.com . "Também pode aceder a esta página a partir da aplicação do Snapchat, indo às Definições e selecionando ""Os meus dados"". "
2. "Clica em ""Os meus dados""."
3. Seleciona os dados que gostarias de incluir nos teus dados descarregados.
4. Escolhe o intervalo de datas que gostarias de receber ou desativa esta opção se quiseres receber todos os dados. Note que os intervalos de tempo mais longos e as transferências maiores levam mais tempo a processar.
5. Confirma o endereço de e-mail onde gostarias de receber a notificação.
6. "Clica em ""Enviar"" no inferior da página."
7. Enviar-te-emos um e-mail com uma ligação assim que os teus dados estiverem prontos a descarregar. Ou podes ver as tuas exportações recentes aqui.
8. "Seleciona ""Ver exportações"" e depois ""Descarregar"" para exportares e descarregares os teus dados."

A tua transferência dos “Os meus dados” chegará na forma de um ficheiro ZIP. Para abrir um ficheiro ZIP e ver o conteúdo, deve ter software compatíveis no seu dispositivo.

As suas seleções e a quantidade de dados que temos sobre si podem afetar o tempo necessário para preparar os seus dados para descarregamento.

Que tipos de informações estão disponíveis na aplicação do Snapchat?

As informações principais da sua conta estão disponíveis na aplicação Snapchat. Isto inclui o teu nome, nome de utilizador, aniversário, número de telemóvel, e-mail, Snapscore, Snapchatters bloqueados, Memórias, Bitmoji, Snapcode, os teus pedidos (como Filtros personalizados e Lentes) e informações sobre o Spectacles.

Na aplicação, também pode atualizar as suas definições de privacidade, preferências de anúncios, categorias de estilo de vida, permissões, gestão da Nossa História e definições do Mapa de Snaps.

"Que tipos de informações estão disponíveis para descarregar em ""Os meus dados""."

"Para a lista mais completa e atual dos tipos de informação que estão disponíveis em ""Os meus dados"", visita accounts.snapchat.com." Aqui estão algumas das categorias de dados que poderá encontrar no seu ficheiro “Descarregar os meus dados”.

• Histórico de início de sessão e informações de conta
• Perfis de utilizador e públicos
• Histórico de Snaps
• Histórico de Chats guardados
• Memórias
• Histórico de compras e compras
• Histórico de Assistência do Snapchat
• Amigos
• Localização
• Histórico de pesquisas
• Bitmoji

Pode também consultar a nossa Política de Privacidade se tiver dúvidas sobre as informações que recolhemos e retemos.

É importante lembrar que armazenamos diferentes tipos de informações por diferentes períodos de tempo. Isso significa que poderás não conseguir aceder a toda a informação que foi recolhida desde que te tornaste Snapchatter. Além disso, os tipos de informações que recolhemos, armazenamos e retemos podem mudar ao longo do tempo. Manteremos a nossa Política de Privacidade atualizada com quaisquer alterações.

Como faço para descarregar as minhas Memórias?

Para pedir uma exportação do Snapchat só de Memórias, siga estes passos.

1. Inicia a sessão na tua conta em accounts.snapchat.com. (Também pode aceder a esta página a partir da aplicação do Snapchat, indo às Definições e selecionando “Os meus dados”.
2. "Clica em ""Os meus dados""."
3. "Em ""Selecione os dados para incluir"", ative a opção ""Exportar as suas Memórias""."
4. "Clica em ""Pedir apenas Memórias""."
5. Seleciona o intervalo de datas que gostarias de receber. Note que os intervalos de tempo mais longos e as transferências maiores requerem mais tempo para serem processadas.
6. Confirma o endereço de e-mail onde gostarias de ser notificado quando a tua exportação estiver pronta.
7. "Clica em ""Enviar"" no inferior da página."
8. Enviar-te-emos um e-mail com uma ligação assim que os teus dados estiverem prontos a descarregar. Ou podes ver as tuas exportações recentes aqui.
9. "Seleciona ""Ver exportações"" e depois ""Descarregar"" para exportares os teus dados."

"Quando tempo demora a exportar ou descarregar ""Os meus dados""."

Se optares por descarregar os teus dados de accounts.snapchat.com, pode demorar diferentes períodos a processar o teu pedido, dependendo do tamanho da tua transferência. Esforçamo-nos para disponibilizar os dados no prazo de 7 dias, mas transferências grandes podem demorar mais. Por favor, converse connosco enquanto o seu pedido termina de ser processado.