Se algumas das tuas Memórias aparecerem em branco ou cinzento, pode ser necessário atualizar o Snapchat e libertar espaço de armazenamento no teu dispositivo.
Para atualizar o Snapchat e libertar armazenamento, primeiro certifica-te que atualizas o Snapchat para a versão mais recente a partir da App Store no iOS ou da Google Play Store no Android.
Para libertares espaço de armazenamento no teu dispositivo no iOS…
- Toca no ícone da engrenagem ⚙️ no teu Perfil para abrires as Definições
- "Desliza para baixo até ""Aplicação e privacidade"" e tocar em ""A Minha Privacidade e Dados"""
- Em "Gerir Os meus Dados", tocar em "Limpar dados"
- Tocar em "Limpar Cache"
- "Tocar em ""Limpar"
" (Limpar o cache não irá eliminar nenhuma das suas Memórias, Snaps ou Chats.)" - Desliga completamente o teu dispositivo durante um minuto e volta a ligar
Para libertares espaço de armazenamento no teu dispositivo no Android…
- Toca no ícone da engrenagem ⚙️ no teu Perfil para abrires as Definições
- "Desliza para baixo até ""Aplicação e privacidade"" e tocar em ""A Minha Privacidade e Dados"""
- "Em ""Gerir os meus Dados"", tocar em ""Limpar Cache"""
- "Tocar em ""Continuar"
" (Limpar o cache não irá eliminar nenhuma das suas Memórias, Snaps ou Chats.)" - Desliga completamente o teu dispositivo durante um minuto e volta a ligar
Se ainda não vir todas as suas Memórias, tente repetir estes passos. Lembre-se de verificar se as suas Memórias estão completamente guardadas antes de sair do Snapchat, iniciar sessão no Snapchat num dispositivo diferente ou desinstalar o Snapchat.