⚠️ Sinto falta dos Snaps que guardei recentemente nas minhas Memórias.
Primeiro, certifique-se de que a sua aplicação do Snapchat está atualizada para a versão mais recente. Depois, tente liberar armazenamento no seu dispositivo, seguindo estes passos:
1. Toque em ⚙️ no seu Perfil para abrir as Definições
2. Deslize para baixo e toque em "Limpar cache"
. Toque em "Limpar tudo" no iOS ou toque em "Continuar" no Android
(Limpar o cache não elimina nenhuma das suas Memórias, Snaps ou Chats).
Desligue completamente o seu dispositivo durante um minuto e volte a ligar.
Se já tentaste libertar o armazenamento do dispositivo e as tuas Memórias ainda estão em falta, então, infelizmente, foram perdidas e a Assistência do Snapchat não as consegue recuperar.
Sempre certifique-se de que suas Memórias estão completamente guardadas antes de terminar sessão no Snapchat, iniciar sessão no Snapchat em um dispositivo diferente ou desinstalar o Snapchat!
⚠️ Apaguei sem querer as minhas Memórias e quero-as de volta.
Infelizmente, a Assistência do Snapchat não consegue recuperar as Memórias perdidas .
Respeitamos a privacidade dos Snapchatters, por isso, se eliminar um Snap das suas Memórias, os nossos servidores foram desenvolvidos para eliminar esse Snap o mais rapidamente possível, e é por isso que não conseguimos recuperar as suas Memórias para si.
Se algumas ou todas as tuas Memórias parecerem estar em falta, segue os passos acima para atualizar o Snapchat e libertar espaço de armazenamento no teu dispositivo.