Se vires o ícone de cópia de segurança num Snap ou História nas Memórias, isso significa que ainda não foi guardado!
Para verificar se as tuas Memórias estão completamente guardadas…
- Toca no ícone da roda dentada ⚙️ no teu Perfil para abrir as Definições
- Desliza para baixo até "Aplicações e Privacidade" e toca em "A Minha Aplicação"
- Em "Personalizar a Minha Aplicação", toca em "Memórias"
- Verifica se "Progresso da cópia de segurança" indica "Concluído"
Se o "Progresso da cópia de segurança" indicar "# Snaps Restantes" ou "Sem ligação à rede", então as tuas Memórias não estão completamente guardadas! Certifica-te de que o teu dispositivo tem um bom serviço móvel ou está ligado ao Wi-Fi.
Não é possível recuperar Memórias perdidas que não tenham sido devidamente guardadas. Certifica-te sempre de que as tuas Memórias estão completamente guardadas antes de terminares sessão no Snapchat, iniciares sessão no Snapchat num dispositivo diferente ou desinstalares o Snapchat!
Atenção que não fazemos cópias de segurança dos conteúdos da tua galeria da câmara nas Memórias.