Clique para saltar para uma pergunta:
- Como posso solicitar uma cópia dos meus dados pessoais?
- Como posso aceder e/ou atualizar as minhas informações?
- Que informações é que o Snapchat recolhe ou infere sobre mim?
- O Snapchat partilha os meus dados com terceiros?
- Com quem são partilhadas as minhas informações?
- Quais são os objetivos do tratamento dos meus dados pessoais?
- Onde estão armazenados os meus dados?
- Como são as minhas informações protegidas?
- Durante quanto tempo o Snapchat guardará ou reterá os meus dados?
- Como posso eliminar a minha conta do Snapchat?
- Como posso opor-me ao processamento das minhas informações?
- Como posso apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados?
- Como posso exercer os meus direitos de privacidade?
- O Snapchat recolhe ou trata informações pessoais sensíveis? Como posso fazer um pedido de limite ao abrigo da CPRA?
- Como posso desativar a publicidade direcionada?
- O meu pedido de direitos de privacidade foi recusado, como posso recorrer?
- Tenho uma pergunta sobre a Lei Europeia dos Serviços Digitais (DSA).
Como posso solicitar uma cópia dos meus dados pessoais?
Saiba como solicitar uma cópia dos seus dados pessoais aqui.
Como posso aceder e/ou atualizar as minhas informações?
Pode aceder e editar a maioria das informações fundamentais da sua conta diretamente nas nossas aplicações. Também podes usar a ferramenta Descarregar os meus Dados para obteres uma cópia de informações que não estão disponíveis nas nossas aplicações num formato portátil, para as poderes mover ou armazenar onde quiseres. Uma vez que a sua privacidade é importante para nós, podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade ou que forneça informações adicionais antes de lhe permitirmos aceder ou atualizar as suas informações pessoais. Podemos rejeitar o seu pedido de acesso ou atualização das suas informações pessoais por vários motivos, entre os quais, por exemplo, o facto de o pedido colocar em risco a privacidade de outros utilizadores ou ser ilegal.
Consulta a nossa Página de Suporte para saber mais.
Que informações é que a Snap recolhe ou deduz sobre mim?
Para uma visão geral atualizada das informações que recolhemos, por favor consulta a secção “Informações que Recolhemos” da nossa Política de Privacidade.
O Snapchat partilha os meus dados com terceiros?
Sim, para uma visão geral atualizada, por favor consulta a secção “Como partilhamos informações” na nossa Política de Privacidade.
Com quem são partilhadas as minhas informações?
Quando partilhamos informações, é normalmente porque nos pedidos — por exemplo quando queres adicionar um Snap à Nossa História ou enviar um Chat a um amigo. Algumas das suas informações, como o seu nome de utilizador e o Snapcode, são visíveis para o público por predefinição. Também partilhamos informações dentro da família de empresas da Snap, com prestadores de serviços e parceiros de negócios que nos ajudam a prestar os nossos serviços, e quando consideramos que é exigido por lei ou necessário para evitar uma ameaça de danos iminentes a qualquer pessoa.
Por favor consulta a nossa Política de Privacidade para mais detalhes.
Quais são os objetivos do tratamento dos meus dados pessoais?
A visão geral mais atualizada das finalidades do tratamento pode ser encontrada na secção “Como usamos as informações” da nossa Política de Privacidade, e fornecemos exemplos de produtos específicos e orientações no nosso Centro de Privacidade, por favor consulta isto!
Onde estão armazenados os meus dados?
Quando envias os teus dados à Snap, estás a enviá-los diretamente aos servidores da Snapchat, incluindo os localizados nos Estados Unidos.
Se transferirmos os dados pessoais que nos envia para outro que não o país ou região onde vive (incluindo para fins de armazenamento), asseguraremos que existe uma proteção adequada de transferências, se exigido por lei. A Snap normalmente fornece esta proteção aos utilizadores no Espaço Económico Europeu (EEE), no Reino Unido, na Suíça e noutras jurisdições que tenham requisitos de transferência transfronteiriça de dados, cumprindo o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF UE-EUA), a extensão do Reino Unido da DPF UE-EUA, e o Quadro de Privacidade de Dados Suíço-EUA (DPF Suíço-EUA) conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA e/ou com base em cláusulas contratuais aceites localmente, como as Cláusulas Contratuais-Tipo da UE e o Acordo de Transferência Internacional de Dados do Reino Unido. Para informações detalhadas sobre o tempo que armazenamos diferentes tipos de conteúdos, por favor consulta a nossa Política de Privacidade e o Site de Suporte.
Como são as minhas informações protegidas?
É difícil ter um senso de privacidade se não te sentires também segura e protegida. É por isso que te fornecemos funcionalidades como a Verificação de Início de Sessão (uma forma de autenticação de dois fatores) para proteger a tua conta e por que envidamos esforços consideráveis para proteger a nossa própria infraestrutura. Consulta Privacidade por Produto para mais detalhes.
Durante quanto tempo o Snapchat guardará ou reterá os meus dados?
A Snap tem períodos de retenção curtos para a maioria dos dados que recolhemos. Podes ler mais sobre as práticas de retenção da Snap na secção "Durante quanto tempo conservamos as suas informações" da nossa Política de Privacidade, assim como nos vários Sites de Suporte específicos de produtos ou no teu pacote Descarregar os meus Dados .
Como posso eliminar a minha conta do Snapchat?
Não queremos que deixes o Snapchat, mas não podemos deter-te. É por isso que facilitámos a eliminação da tua conta. Basta seguir os passos descritos aqui.
Nota: a eliminação da tua conta também revogará o teu acesso a quaisquer outras entidades de conta da Snap.
Como posso opor-me ao processamento das minhas informações?
Se residir no EEE, no Reino Unido, na Suíça ou noutras jurisdições com um direito semelhante, tem o direito de se opor à utilização das suas informações. Com muitos tipos de dados, damos-lhe a capacidade de os eliminar simplesmente se não quiser que os processemos mais. Para outros tipos de dados, demos-lhe a capacidade de parar a utilização dos seus dados desativando completamente a funcionalidade. Podes fazer estas coisas na aplicação.
Se existirem outros tipos de informações que não concordas que processemos, podes contactar-nos preenchendo este formulário.
Como posso apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados?
Se residir no EEE, no Reino Unido ou na Suíça, pode sempre apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão do seu Estado-Membro. Por exemplo, se residir no Reino Unido, pode apresentar uma reclamação ao Gabinete do Comissário da Informação. Poderás ter direitos semelhantes se residir noutras jurisdições, dependendo das leis de privacidade aplicáveis e do organismo regulador que é responsável pela sua aplicação.
Como posso exercer os meus direitos de privacidade?
Pode ter direitos de privacidade específicos no seu estado ou região. Por exemplo, nos Estados Unidos, os residentes da Califórnia e de outros estados têm direitos de privacidade específicos. Os/As Snapchatters no Espaço Económico Europeu (EEE), no Reino Unido, no Brasil, na República da Coreia e noutras jurisdições também têm direitos específicos. Mantemos aqui uma visão geral atualizada das divulgações específicas do estado e da região.
As informações acima devem dar-lhe a capacidade de exercer o seu direito de acesso, portabilidade, correção e eliminação, e permitir-lhe opor-se ao tratamento. Se as informações acima não resolverem o seu pedido ou se desejar exercer quaisquer direitos não previstos aqui, pode enviar um pedido através deste formulário.
O Snapchat recolhe ou trata informações pessoais sensíveis? Como posso fazer um pedido de limite ao abrigo da CPRA?
Sim, recolhemos algumas informações que são consideradas sensíveis ao abrigo das leis de privacidade estaduais dos EUA. Para uma visão geral atualizada das informações que recolhemos na Califórnia, por favor consulta o nosso Aviso de Privacidade do Estado dos EUA.
Se vives na Califórnia, tens o direito de solicitar que a Snap limite a utilização e a divulgação das tuas informações pessoais sensíveis (como informações de localização precisas). Tens a capacidade de ativar a partilha de dados de localização precisos na tua aplicação do Snapchat e nas definições do teu dispositivo. No entanto, se desejares partilhar a localização precisa para certas funcionalidades da aplicação (como o Mapa de Snap), mas não outras (como anúncios precisos baseados na localização), podes fazê-lo na tua aplicação do Snapchat seguindo as instruções aqui.
Como posso desativar a publicidade direcionada?
Em alguns estados também tem o direito de recusar a publicidade direcionada. Damos a todos os nossos utilizadores a possibilidade de o fazerem ajustando as suas preferências de publicidade na aplicação para desativar anúncios baseados em atividades, conforme descrito aqui.
O meu pedido de direitos de privacidade foi recusado, como posso recorrer?
Os residentes em determinados estados dos EUA têm o direito de recorrer de uma rejeição de um pedido de direitos de privacidade. No caso de recusarmos o seu pedido, tem o direito de recorrer dessa decisão. Forneceremos, nesse momento, as informações necessárias para que possas apresentar um recurso. Em alternativa, pode recorrer da decisão preenchendo este formulário. Por favor nota que não podes apresentar um recurso (e a Snap não responderá a um recurso) sobre decisões da Snap que não sejam uma decisão de rejeitar o teu direito a: (i) conhecer os dados que a Snap processa sobre ti, (ii) aceder aos seus dados, (iii) descarregar os seus dados ou (iv) eliminar os seus dados.
Tenho uma pergunta sobre a Lei Europeia dos Serviços Digitais (DSA).
Se tiver uma pergunta relacionada com a Lei Europeia dos Serviços Digitais, por favor leia o nosso artigo Perguntas frequentes sobre a Lei Europeia dos Serviços Digitais.