Se estiveres a ter problemas em guardar cópias de segurança das tuas memórias, liga-te ao Wi-Fi e certifica-te de que o teu dispositivo tem uma boa ligação à internet.
Se o Wi-Fi não estiver disponível, também podes fazer cópia de segurança das tuas Memórias através dos dados móveis. Sabe como ativar a Cópia de Segurança Inteligente nas Definições.
Podes também ter de libertar espaço de armazenamento no teu dispositivo.
Para libertar espaço de armazenamento no teu dispositivo no iOS…
- Em A Minha Conta, toca no ícone da roda dentada ⚙️ para abrir as Definições
- Desliza para baixo até "Aplicação e Privacidade" e toca em "A Minha Privacidade e Dados"
- Em "Gerir os meus Dados", toca em "Limpar dados"
- Toca em "Limpar Cache"
- Toca em "Limpar"
(a limpeza da cache não irá eliminar qualquer das tuas Memórias, Snaps ou Chats.)
Para libertar espaço de armazenamento no teu dispositivo no Android…
- Em A Minha Conta, toca no ícone da roda dentada ⚙️ para abrir as Definições
- Desliza para baixo até "Aplicação e Privacidade" e toca em "A Minha Privacidade e Dados"
- Em "Gerir os meus Dados", toca em "Limpar Cache"
- Toca em "Continuar
" (a limpeza da cache não irá eliminar qualquer das tuas Memórias, Snaps ou Chats.)