Se estiveres a ter problemas para guardares cópias de segurança das tuas memórias, liga-te ao Wi-Fi e certifica-te de que o teu dispositivo tem uma boa ligação à internet.
Se o Wi-Fi não estiver disponível, também podes fazer cópia de segurança das tuas Memórias através dos dados móveis. Saiba como ativar a Cópia de Segurança Inteligente nas Definições.
Pode também ter de libertar espaço de armazenamento no seu dispositivo.
Para libertares espaço de armazenamento no teu dispositivo no iOS…
- Toca no ícone da engrenagem ⚙️ no teu Perfil para abrires as Definições
- "Desliza para baixo até ""Aplicação e privacidade"" e tocar em ""A Minha Privacidade e Dados"""
- Em "Gerir os meus Dados", tocar em "Limpar dados"
- "Toca em ""Limpar Cache"""
- Toca em "Limpar"
(Limpar o cache não irá eliminar nenhuma das suas Memórias, Snaps ou Chats.)
Para libertares espaço de armazenamento no teu dispositivo no Android…
- Toca no ícone da engrenagem ⚙️ no teu Perfil para abrires as Definições
- "Desliza para baixo até ""Aplicação e privacidade"" e tocar em ""A Minha Privacidade e Dados"""
- Em "Gerir os meus Dados", tocar em "Limpar Cache"
- Toca em "Continuar
" (Limpar o cache não irá eliminar nenhuma das suas Memórias, Snaps ou Chats.)