Desde o início, a auto-expressão tem sido um dos nossos objetivos mais importantes.
Queremos criar novas formas de comunicar fantásticas, enquanto desenvolvemos uma comunidade vibrante onde ser você mesmo é divertido e seguro. Isto significa criar ferramentas criativas simples e regras simples para o que está bem e o que não está. Isto também significa tomar medidas rápidas contra os infratores, quer se trate de remover uma História e enviar um aviso, quer se trate de eliminar uma conta permanentemente.
A grande maioria dos Snapchatters utiliza a aplicação para comunicar com amigos e familiares. Tal como acontece com qualquer comunidade, a criação de um ambiente seguro requer um trabalho inteligente e contínuo. Aqui estão algumas das formas de o fazermos!
A nossa abordagem
Ao registar no Snapchat, concorda com os nossos Termos de Serviço, que proíbem coisas como a intimidação e a distribuição pública de conteúdo explícito. Criámos formas simples de os Snapchatters denunciarem Snaps inapropriados ou outro conteúdo que encontrarem, e criámos equipas dedicadas de Segurança e Suporte para ajudar a aplicar as regras e criar um espaço onde os utilizadores e as marcas se sintam seguros.
Estamos a investir em métodos avançados e automatizados para tomar medidas contra os Snapchatters que violam os nossos Termos e Diretrizes da Comunidade. Por exemplo, a nossa equipa de Engenharia de Abusos cria novas formas de monitorizar as incidências de abuso e spam no Snapchat. Adicionalmente, estamos a investir em meios de engenharia para apoiar a visão informática e outras tecnologias que podem ser utilizadas nestes esforços.
Também fizemos parcerias com os melhores especialistas em segurança nos classes, como a Connect Safely e o Centro de Internet mais Segura do Reino Unido. Ajudaram-nos a construir o nosso Centro de Segurança e a criar uma comunidade melhor e mais segura para nós, para os nossos entes queridos e para o mundo.
Publicidade segura
Temos várias formas divertidas e eficazes de os anunciantes entrarem em vigor nos Snapchatters!
Na maioria dos nossos produtos publicitários, a selecção desempenha um papel importante na criação de um espaço seguro para a publicidade. Se colocar anúncios nas Histórias de Editor, por exemplo, os seus anúncios serão apresentados no contexto de Snaps selecionados por editores aprovados ou pela Team Snapchat.
Também iremos moderar determinados Snaps e Histórias de Snapchatters populares num esforço para garantir que os anúncios da Snap e as Histórias Promovidas não aparecem junto a algo que possa ser prejudicial para a sua marca. Se um Snap ou uma História forem sinalizados como perigosos para os anunciantes, os seus anúncios não serão apresentados nessa História, e essa História não deverá partilhar o mesmo ecrã da sua História Promovida no Descobrir.
Se comprares uma Lente Patrocinada, os próprios Snapchatters optam por colocar essa Lente com a marca nos seus Snaps — quase como se estivessem a usar produtos da marca pessoalmente e a mostrassem aos seus amigos, colegas e familiares.
E os anúncios de Imagem Única ou Vídeo são vídeos em ecrã inteiro que proporcionam aos anunciantes uma exclusividade completa no ecrã do telemóvel, em vez de estarem sentados por cima ou ao lado de outros conteúdos.
Para além das ferramentas de moderação explicadas acima, se um Snap criado pela comunidade violar as nossas Diretrizes da Comunidade ou os Termos de Serviço, os Snapchatters podem denunciar na aplicação ou visitar a nossa Página de Suporte e denunciar um problema de segurança diretamente a nós.