Para cancelar a sua subscrição do Snapchat+ ou outros planos como as Memórias+, o utilizador terá de seguir diferentes passos em função da forma como se registou.
- Para iOS: cancelar subscrições 24 horas antes do fim da avaliação de 7 dias para evitar cobranças adicionais. Confirmar o cancelamento junto da Assistência da Apple.
- Para Android: cancelamento através da Google Play Store.
- Na web: cancelamento através do portal de contas do Snapchat. Se abrires “Gerir” no Snapchat e tiveres subscrito na internet, serás encaminhado para a página da subscrição na internet para cancelares.
Lembre-se que os reembolsos são processados pela parte de onde comprou a subscrição. Se foi a Apple ou a Google, entre em contacto diretamente com eles para pedidos de reembolso.
Nota: os utilizadores de iOS devem cancelar as subscrições 24 horas antes do fim do período de avaliação para evitar a cobrança. Se o utilizador cancelar no último dia da avaliação, a Apple renovará automaticamente a sua subscrição.