Am probleme cu verificarea adresei de e-mail sau a numărului de telefon mobil
Dacă nu îți poți verifica adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil, începe de aici pentru a rezolva problemele comune de verificare:
- Deschide „Setări”
- Sub „Contul meu” atinge „E-mail” sau „Numărul de telefon mobil”
- Actualizează-ți informațiile și atinge „Verifică”
- Urmează pașii de pe ecran
Pentru fiecare cont Snapchat poate fi verificat un singur e-mail și un singur număr de telefon mobil. Aceleași informații de contact nu pot fi folosite pe mai multe conturi.
Nu am primit un cod de verificare
- Așteaptă câteva minute, apoi solicită un cod nou
- Verifică-ți fișierul spam sau cel junk al e-mail-ului tău
- Asigură-te că telefonul tău mobil tău are semnal și că SMS-urile de la expeditori necunoscuți nu sunt blocate
Mi se cere să „validez” după conectare
Dacă te poți autentifica, dar îți apare o solicitare pentru a-ți valida adresa de e-mail sau numărul de telefon mobil, actualizează-ți informațiile de contact din „Setări” pentru a finaliza verificarea.
Pot finaliza verificarea fără adresa mea de e-mail sau numărul meu de telefon mobil?
Ai nevoie de acces la cel puțin o metodă de contact verificată (e-mail sau număr de telefon mobil) pentru a-ți verifica contul sau pentru a-ți reseta parola.
Dacă ai pierdut accesul atât la adresa de e-mail, cât și la numărul de telefon mobil asociate contului tău, nu vei putea să-ți resetezi parola sau să te autentifici în contul tău.
Am probleme cu autentificarea din alte motive
Consultă aceste articole de asistență conexe: