Dacă ai sub 13 ani (sau vârsta minimă din jurisdicția ta), contul tău a fost blocat pentru încălcarea vârstei minime stabilite în Termenii de utilizare. Dacă ai un cont Snapchat existent, te încurajăm să-ți descarci datele cât mai curând posibil. După ce contul tău este blocat, acesta va fi șters definitiv la scurt timp. Când împliniți 13 ani (sau vârsta minimă din jurisdicția ta), poți crea un nou cont.
Dacă ești de părere că blocarea contului tău reprezintă o greșeală sau dacă ai peste 13 ani (sau altă vârstă minimă din jurisdicția ta) îți poți verifica vârsta pentru a continua să folosești Snapchat. Atinge „Verifică-ți vârsta” și urmează instrucțiunile din aplicația Snapchat.
Metode disponibile de verificare a vârstei
ID cu fotografie: Furnizorul nostru de servicii terță parte, k-ID, îți va scana și valida cartea de identitate eliberată de autoritățile guvernamentale pentru a-ți confirma vârsta. Documentele pe care le trimiți vor fi folosite doar pentru a-ți verifica vârsta.
Verifică cu părintele: Vei putea trimite un link către părintele tău pentru a-ți verifica vârsta. Dacă selectezi această opțiune, furnizorul nostru terț, k-ID, va trimite o notificare părintelui tău pentru a verifica vârsta lor și apoi pentru a confirma data ta nașterii. Informațiile de contact și orice alte informații oferite prin această metodă vor fi folosite doar pentru a-ți verifica vârsta.
Ai nevoie de ajutor?
Dacă întâmpini probleme în a-ți verifica vârsta sau nu ești de acord cu rezultatul final, te rugăm să contactezi k-ID pentru asistență. Dacă ești de părere că blocarea contului tău reprezintă o greșeală și nu ai reușit să-l deblochezi prin niciuna dintre metodele de mai sus, contactează-ne.