Ce este un număr de telefon mobil reciclat?
Numerele de telefon mobil nu sunt atribuite permanent persoanelor - acestea se pot modifica pe măsură ce oamenii schimbă numerele de telefon mobil, schimbă operatorul de telefonie sau utilizează serviciile pentru a crea numere mobile noi sau temporare. Din acest motiv, poți întâlni diverse probleme legate de numerele de telefon mobil reciclate sau reutilizate pe Snapchat.
Cineva îmi folosește vechiul număr de mobil pentru a-mi sparge contul
În cazul în care contul tău Snapchat este asociat cu un număr de telefon mobil pe care nu îl mai folosești, iar vechiul număr a fost reciclat și alocat altcuiva de către operatorul de telefonie mobilă, acesta poate încerca să îl utilizeze pentru a se conecta la contul tău. Șansele de reciclare sunt mai mari dacă ai folosit un serviciu gratuit de SMS pentru a obține un număr de mobil.
Acest lucru subliniază cât de important este să îți păstrezi numărul de telefon mobil actualizat și să adaugi o cheie de acces sau o adresă de e-mail în contul tău, pe care Snapchat o va utiliza ca al doilea nivel de verificare de securitate. Dacă ai o adresă de e-mail asociată contului tău, este posibil să primești o avertizare despre conectarea suspectă pe care o poți folosi pentru a anula orice modificare din cont.
Dacă nu-ți poți redobândi accesul la contul tău pentru a-ți actualiza informațiile de contact și setările de securitate, te rugăm să contactezi Asistența Snapchat. Poți găsi mai multe informații despre semnele că tău ar putea fi compromis contul tău și despre ce poți face în această situație în acest articol.
M-am conectat din greșeală la contul altcuiva folosind numărul meu de telefon
Dacă ți-ai schimbat recent numerele de telefon mobil și încerci să te autentifici la Snapchat, poți să te autentifici accidental într-un cont Snapchat care aparține unei persoane diferite care avea anterior același număr de telefon mobil, dacă această persoană nu a folosit alte funcții de securitate pentru a proteja contul.
Acest lucru se întâmplă atunci când operatorul de telefonie mobilă îți atribuie un număr care a fost folosit anterior pentru a-ți crea un cont Snapchat. Din păcate, Snapchat nu are o vizibilitate clară cu privire la momentul în care numerele de telefon mobil sunt reatribuite.
Autentificarea fără permisiune în contul altui utilizator este împotriva Termenilor noștri de utilizare. Așadar, dacă acest lucru se întâmplă, îți recomandăm să te deconectezi și să elimini contul de pe dispozitiv urmând pașii de mai jos.
- Atinge pictograma roată ⚙️ din Profilul meu pentru a deschide Setări
- Derulează până jos și apasă pe „Deloghează-te”
- Găsește și atinge opțiunea „Elimină contul” de sub Bitmoji-ul și numele de utilizator al celuilalt utilizator
După ce te-ai deconectat din contul celuilalt utilizator și l-ai eliminat de pe dispozitivul tău, îți poți crea un nou cont cu numărul tău de telefon mobil. Atinge „Înregistrare” în partea de jos a ecranului și urmează instrucțiunile din aplicație.
O sugestie de prieteni pare ca și cum cineva s-ar da drept prietenul meu
Dacă prietenul tău și-a schimbat numărul de telefon, dar agenda ta încă are vechiul număr, iar acel număr a fost reciclat de operator și atribuit unui alt utilizator Snapchat, este posibil să vezi în sugestiile de prieteni un cont necunoscut care pare să folosească numele prietenului tău.
Atunci când se întâmplă asta, îți apare un nume afișat mai vechi, nu cele mai recente informații, pentru acel cont. Nimeni altcineva nu va avea aceeași experiență, deoarece aceasta provine din încărcarea agendei de contacte, care este privată pentru tine. Poți să-ți păstrezi agenda contacte actualizată pentru a preveni confuzia atunci când vechile numere de telefon mobil ale prietenilor tăi sunt reciclate.
Dacă cineva postează conținut furat sau pretinde în mod activ că este o persoană cunoscută, poți raporta conținutul sau contul său pentru identitate direct din aplicația Snapchat. Sau, dacă aceasta nu este o opțiune, ne poți contacta și online.