Unde pot găsi Snap-urile pe care le-am salvat în Amintiri?
Glisează în sus din ecranul camerei pentru a-ți vedea Amintirile.
Snap-uri pe care le-am salvat în Amintiri lipsesc.
Mai întâi, asigură-te că aplicația Snapchat este actualizată la cea mai recentă versiune. Apoi, șterge memoria cache urmând acești pași...
- Apasă ⚙️ în Profilul meu pentru a deschide Setările
- Derulează în jos și selectează „Curăță cache”
- Apasă „Șterge Tot” în IOS sau apasă „Continuă” în Android
- Închide dispozitivul și așteaptă un minut înainte de a-l porni din nou
Dacă Amintirile tale lipsesc și după ce ai urmat acești pași, înseamnă că sunt pierdute. Amintirile pierdute nu pot fi recuperate.
Mi-am șters din greșeală sau mi-am pierdut Amintirile și le vreau înapoi.
Din păcate, Amintirile pierdute sau șterse nu pot fi recuperate. Asistența Snapchat nu le poate recupera pentru tine.
Respectăm confidențialitatea Snapchatterilor, așa că atunci când un Snap este șters din Amintirile tale, serverele noastre elimină acel Snap cât mai repede posibil. Acesta este motivul pentru care nu putem recupera amintirile pierdute sau șterse.
Cum pot să nu-mi pierd Amintirile în viitor?
Pentru a-ți proteja Amintirile, asigură-te întotdeauna că ai făcut o copie de rezervă completă a amintirilor înainte de a te deconecta de la Snapchat, conectează-te la Snapchat pe un alt dispozitiv sau dezinstalează aplicația Snapchat.