Snap-urile mele nu se trimit sau nu se încarcă

Dacă Snap-urile tale nu se trimit sau nu se încarcă, încearcă următorii pași de depanare:

Actualizează Snapchat

Actualizează Snapchat la cea mai recentă versiune din App Store pe iOS sau Magazinul Google Play pe Android atât pe dispozitivul tău, cât și pe cel al destinatarului.

Verifică-ți conexiunea la internet

Mută-te într-o zonă cu servicii celulare mai bune sau conectează-te la o rețea Wi-Fi stabilă.

Șterge memoria cache

Pentru a-ți șterge memoria cache pe iOS...

1. În Contul meu, atinge pictograma roată ⚙️ pentru a deschide Setări
2. Derulează în jos și atinge „Șterge datele”
3. Atinge „Șterge cache”
4. Confirmă prin atingerea butonului „Șterge”

Pentru a șterge memoria cache pe Android...

1. În Contul meu, atinge pictograma roată ⚙️ pentru a deschide Setări
2. Derulează în jos și atinge „Șterge cache”
3. Confirmă prin atingerea butonului „Continuă”

Repornește dispozitivul

Închide complet dispozitivul timp de un minut și apoi pornește-l din nou.