Pentru a solicita rambursarea abonamentului la Snapchat+ sau alte planuri precum Amintiri+, va trebui să urmezi diferiți pași în funcție de modul în care te-ai înscris.
Te rugăm să contactezi Apple, Google sau terța parte de la care ai achiziționat abonamentul pentru a solicita o rambursare. Află cum să soliciți o rambursare prin App Store pentru iOS sau prin Magazinul Google Play pentru Android. Dacă ai achiziționat abonamentul Snapchat+ prin intermediul unui partener terț cum ar fi Verizon +play, te rugăm să contactezi Verizon pentru asistență +play.
Rambursările trebuie să fie solicitate prin intermediul iOS App Store, Magazinul Android Play sau al partenerului terț și nu sunt procesate de Snapchat.
Nu este posibil să primești o rambursare pentru restul unei perioade de abonament Snapchat+ după anulare. Vei putea utiliza Snapchat+ până la expirarea lunii tale plătite. De exemplu, dacă te abonezi la Snapchat+ pe 15 iulie și anulezi pe 25 iulie, îți vei păstra accesul la Snapchat+ până pe 15 august.
Reține: Utilizatorii iOS trebuie să-și anuleze abonamentele cu 24 de ore înainte de încheierea perioadei de încercare de 7 zile pentru a evita taxarea. Dacă anulezi în ultima zi de încercare, Apple îți va reînnoi automat abonamentul.