Pentru a solicita o rambursare pentru abonamentul la Snapchat+ sau alte planuri precum Amintiri+, va trebui să urmezi diferiți pași în funcție de modul în care te-ai înscris. Dacă te-ai abonat prin Snapchat pe web poți găsi mai multe informații despre cum să îți gestionezi abonamentul aici.
Te rugăm să contactezi Apple, Google sau terța parte de la care ai achiziționat abonamentul pentru a solicita o rambursare. Află cum să soliciți o rambursare prin App Store pentru iOS sau prin Magazinul Google Play pentru Android. Dacă ai achiziționat abonamentul Snapchat+ prin intermediul unui partener terț cum ar fi Verizon +play sau aplicația MySTC, te rugăm să contactezi:
Rambursările trebuie să fie solicitate prin intermediul iOS App Store, Magazinul Android Play sau al partenerului terț și nu sunt procesate de Snapchat.
Nu este posibil să primești o rambursare pentru restul unei perioade de abonament Snapchat+ după anulare. Vei putea utiliza Snapchat+ până la expirarea lunii tale plătite. De exemplu, dacă te abonezi la Snapchat+ pe 15 iulie și anulezi pe 25 iulie, îți vei păstra accesul la Snapchat+ până pe 15 august.
Reține:
- Utilizatorii iOS trebuie să anuleze abonamentele cu 24 de ore înainte de încheierea unei perioade de probă pentru a evita taxarea. Dacă anulezi în ultima zi de încercare, Apple îți va reînnoi automat abonamentul.
- Ofertele promoționale din aplicație care oferă un preț redus pentru 2 sau 3 luni sunt facturate lunar și nu pot fi restaurate dacă anulezi înainte de încheierea promoției. Abonamentul tău va expira după încheierea lunii pentru care ai plătit.