Кнопка «Восстановить покупки» позволяет восстановить покупки в Snapchat+, которые вы совершали в прошлом с помощью этого аккаунта Snapchat.
Если вы видите ошибку восстановления, это связано с тем, что для данного аккаунта Snapchat не было найдено ни одной покупки для восстановления. Восстановить подписку, приобретённую на другом аккаунте Snapchat, на новом аккаунте Snapchat, а также перенести покупку с одного аккаунта Snapchat на новый невозможно.
Единственный способ обеспечить работу подписки Snapchat+ на вашем аккаунте Snapchat — выбрать план подписки при входе в Snapchat. Если вы видите всплывающее окно с сообщением о том, что ваш Apple ID или аккаунт Google Play был использован другим аккаунтом Snapchat, убедитесь, что вы входите в тот аккаунт Snapchat, с помощью которого вы оформили подписку Snapchat+.
Для одного Apple ID или аккаунта Google Play можно оформить только одну подписку. Тем не менее у вас будет возможность единоразово приобрести 12-месячную подписку для второго аккаунта Snapchat с помощью аккаунта Apple ID или Google Play.
Если вы по-прежнему видите ошибку «Сбой восстановления», вы можете сделать следующее:
- Узнайте больше о покупках в приложении в Google Play (для Android) или App Store (для iOS).
- Обратитесь в службу поддержки Google Play (для Android) или службу поддержки Apple (для iOS) для получения помощи по вопросам прошлых покупок.
Чтобы возобновить подписку, приобретённую через веб-версию Snapchat, посетите портал аккаунтов Snapchat по адресу accounts.snapchat.com.