Поиск ответов
Или выберите тему
Если вы недавно связались с нами:
А пока вот некоторая информация, которая может быть полезна для вас прямо сейчас.
- - Если вы забыли пароль, вы можете сбросить его с помощью электронной почты или номера телефона, которые привязаны к вашему аккаунту Snapchat.
- – Если ваш аккаунт Snapchat заблокирован, перейдите сюда, чтобы получить дополнительную информацию. В приложении Snapchat предусмотрен процесс подачи апелляций для некоторых типов блокировки аккаунта.
- – Если вы считаете, что ваш аккаунт взломан, мы рассмотрим ваш запрос в кратчайшие сроки. Проверьте свою электронную почту, чтобы получить ответ от нашей команды.
Если вы недавно связались с нами:
А пока вот некоторая информация, которая может быть полезна для вас прямо сейчас.
Мы рассматриваем множество факторов, которые позволяют определить право открытие аккаунта Snap-звезды. Помимо соблюдения Условий оказания услуг и Правил сообщества Snap, к таким факторам относятся:
- Вовлеченность аккаунта: Ваш аккаунт накопил большую и заинтересованную аудиторию.
- В некоторых случаях Snap повышает статус аккаунтов, которые выходят за пределы этого параметра, если владелец аккаунта хорошо известен за пределами Snapchat.
- Истории для широкой аудитории: Ваш аккаунт изначально используется, чтобы создавать и делиться историями с широкой аудиторией на регулярной основе.
- Подлинность: Аккаунт представляет реального человека или группу людей, и является его (их) уникальным присутствием. Аккаунты по общим интересам не подходят.
- Известность и культурная значимость: Ваш аккаунт пользуется большим спросом или культурно релевантный.
- Качество контента: Контент, которым вы делитесь, является оригинальным, безопасным и подходящим для всех наших пользователей и соответствует нашим Правилам сообщества.
Никто не имеет права на Snap Star, независимо от размера аудитории аккаунта. Обозначение аккаунта как Snap Star не изменяет наши Условия оказания услуг и не создает никаких дополнительных прав для владельца такого аккаунта.
Мы рассматриваем вашу жалобу и примем меры, если аккаунт и/или контент, на который вы сообщили, нарушают Правила сообщества.
Мы ответим на адрес электронной почты, который вы указали при обращении к нам. О результатах рассмотрения вашей жалобы читайте в электронном письме от команды Snapchat.
Вам всё ещё нужно связаться с нами?
-
Я думаю, что мой аккаунт был взломан
-
Я не могу получить доступ к своему аккаунту
-
Я хочу пожаловаться на аккаунт или контент
-
Я потерял свой Snap-марафон
-
Приложение Snapchat работает неправильно или даёт сбой
-
Мне нужна помощь с функцией Snapchat
-
Я хочу сообщить о нарушении прав интеллектуальной собственности
-
цифровых платформ у меня вопрос о конфиденциальности данных или законах о цифровых платформах
-
Я хочу деактивировать или удалить мой аккаунт