Узнайте больше об апелляциях в отношении контента.
Нажмите для перехода в раздел:
- В отношении каких типов действий в отношении контента можно подать апелляцию?
- Как подать апелляцию в отношении контента, на который пожаловались?
- Что происходит после того, как принимается решение по моей апелляции?
В отношении каких типов действий в отношении контента можно подать апелляцию?
Апелляции могут быть поданы в отношении контента, который был размещен или распространялся в определенных частях Snapchat (например, в Spotlight или в Картах), где мы удалили его или ограничили пользование им в связи с нарушением нашего руководства.
Обратите внимание: Сторона, подающая жалобу, и сторона, на которую подается жалоба, уведомляются отдельно о наших дисциплинарных мерах и о том, как они могут подать апелляцию.
Как подать апелляцию в отношении контента, на который пожаловались?
Когда мы получаем жалобу на Snap из тех разделов нашего приложения, которые могут охватывать более широкую аудиторию, мы определяем, не нарушил ли данный Snap наши Правила сообщества, Условия оказания услуг и Руководство по рекомендованному контенту для соответствия рекомендациям до того, как удалить контент из списка соответствующих требованиям для рекомендаций. Если на ваш контент были наложены ограничения, вы можете обжаловать это решение здесь.
Что происходит после того, как принимается решение по моей апелляции?
Если ваша апелляция будет удовлетворена, мы отправим вам сообщение по электронной почте, чтобы вы знали, что ваша апелляция была удовлетворена, и что представленный в ней контент будет соответствовать требованиям для рекомендаций.
Если ваша апелляция отклонена, мы отправим вам сообщение по электронной почте, чтобы вы знали, что ваша апелляция была отклонена и что ваш контент не будет соответствовать требованиям для рекомендаций.
Если вы хотите обжаловать наше решение по апелляции, вы можете выбрать любую организацию по внесудебному урегулированию споров, сертифицированную в соответствии со статьей 21.3 Закона о цифровых услугах, для разрешения споров, связанных с нашим решением. Вы также можете обращаться с любыми спорами в соответствии с нашими Условиями оказания услуг.