Просмотреть жалобы можно в приложении Snapchat, выполнив следующие действия:
- Перейдите в профиль и нажмите иконку шестерёнки ⚙️, чтобы открыть раздел «Настройки».
- В разделе «Мой аккаунт» прокрутите вниз и нажмите «Мои жалобы».
- Здесь будет представлен список отправленных вами жалоб за последние 30 дней. Нажмите на конкретную жалобу, чтобы просмотреть детали жалобы и её текущий статус.
Обратите внимание: некоторые типы жалоб могут быть недоступны для просмотра в настоящее время, но мы работаем над тем, чтобы они были доступны в ближайшее время.
Что означают различные статусы?
- Отправлено: компания Snap получила жалобу.
- На рассмотрении: жалоба находится на этапе рассмотрения
- Завершено: рассмотрение жалобы завершено, и по ней принято решение.