Приложение Snapchat работает неправильно или происходит сбой. Что можно сделать?
Если какая-либо функция Snapchat работает не так, как вы привыкли, например, если что-то не загружается, не отвечает, не отображается или просто не работает должным образом, попробуйте сделать следующее:
- Обновите приложение Snapchat до последней версии в iOS App Store, Google Play Store или Amazon Appstore.
- Перезагрузите приложение Snapchat. Полностью закройте приложение и откройте его снова.
- Перезагрузите устройство. Выключите и снова включите устройство.
- Проверьте подключение к Интернету. Переключитесь между мобильной передачей данных и Wi-Fi. Если это не решит проблему, обратитесь за помощью к поставщику услуг передачи данных или поставщику услуг Интернета.
После устранения неполадок приложение по-прежнему работает некорректно.
Если вы пытались устранить неполадки, но у вас по-прежнему возникают проблемы с функцией Snapchat, которая не загружается, не отвечает или просто работает не так, как вы привыкли, сообщите об ошибке, чтобы мы могли изучить её.
- Нажмите иконку шестерёнки ⚙️ в разделе «Мой профиль», чтобы открыть меню «Настройки».
- Прокрутите вниз до раздела «Поддержка и безопасность» и нажмите «Ошибки и предложения».
- Выберите «Сообщить об ошибке» и выполните действия в приложении.
Приложение Snapchat вылетает.
Если приложение не работает, вылетает или не открывается, вы можете сообщить о проблеме на нашем сайте поддержки.