Если вы младше 13 лет (или другого минимального разрешённого возраста в зависимости от вашей юрисдикции), ваш аккаунт был заблокирован в связи с нарушением требования минимального допустимого возраста, определённого в наших Условиях оказания услуг. Если у вас есть действительный аккаунт Snapchat, мы рекомендуем вам как можно скорее скачать свои данные. После блокировки вашего аккаунта он будет вскоре удалён без возможности восстановления. По достижении 13 лет (или минимального разрешённого возраста в вашей юрисдикции) вы сможете создать новый аккаунт.
Если вы считаете, что ваш аккаунт был заблокирован по ошибке, или если вам есть 13 лет (или вы достигли минимального возраста, установленного в вашей юрисдикции), вы можете подтвердить свой возраст, чтобы продолжить использовать Snapchat. Нажмите «Подтвердить возраст» и следуйте инструкциям в приложении Snapchat.
Доступные методы верификации возраста
Удостоверение личности с фотографией: наш сторонний поставщик услуг, k-ID, отсканирует и проверит ваше удостоверение личности, выданное государством, с целью подтверждения вашего возраста. Предоставленные вами документы будут использоваться только для проверки вашего возраста.
Проверка через родителя: вы сможете отправить ссылку своему родителю для подтверждения вашего возраста. Если вы выберете этот вариант, наш сторонний поставщик услуг k-ID отправит уведомление вашему родителю, чтобы проверить его возраст, а затем подтвердить вашу дату рождения. Контактная и другая информация, предоставленная для этого способа, будет использоваться только для проверки вашего возраста.
Нужна помощь?
Если у вас возникли проблемы с подтверждением возраста или вы не согласны с результатом, обратитесь к k-ID за поддержкой. Если вы считаете, что ваш аккаунт был заблокирован по ошибке и вы не смогли разблокировать свой аккаунт с помощью вышеуказанных методов, свяжитесь с нами.