Есть несколько способов связаться со службой поддержки Snapchat в зависимости от того, что вам нужно:
Я увидел(-а) что-то неуместное и хочу пожаловаться на это.
Если вы хотите пожаловаться на что-то неуместное в приложении, вы можете нажать и удерживать контент, а затем выбрать Пожаловаться.
Мной найдена ошибка или у меня есть предложение по улучшению Snapchat.
Чтобы сообщить об ошибке или оставить отзыв в приложении, сделайте следующее:
- Нажмите иконку шестерёнки ⚙️ в разделе «Мой профиль», чтобы открыть раздел Настройки.
- Прокрутите вниз и нажмите Ошибки и предложения.
- Выберите Сообщить об ошибке или Внести предложение.
- Следуйте указаниям в приложении.
Мы не можем ответить на все полученные отзывы, но отправляемые вами жалобы помогают нам исправлять проблемы и улучшать приложение Snapchat.
У меня есть общий вопрос о Snapchat.
Для получения общей информации вы можете сделать следующее:
- Попробуйте воспользоваться нашей функцией Поиск ИИ.
- Ознакомиться со статьями поддержки об использовании Snapchat, управлении аккаунтом, безопасности или конфиденциальности.
У меня есть вопрос о Snapchat, но я не могу найти ответ на этом сайте.
Если вы не можете найти ответ на свой вопрос на нашем сайте, наша служба поддержки всегда готова помочь.
Чтобы связаться с нами, выберите тему, которая лучше всего описывает вашу проблему, из приведённого ниже списка:
- Я не могу получить доступ к своему аккаунту
- Мне нужна помощь с одной из функций Snapchat
- Я хочу пожаловаться на аккаунт или контент
Если ваша проблема не подходит ни под одну из этих категорий, перейдите по ссылке ниже и выберите тему, чтобы связаться со службой поддержки Snapchat.