Нажмите для перехода к вопросу:
- Что такое Закон Великобритании о безопасности в Интернете (OSA)?
- Как Snapchat соблюдает требования Закона о безопасности в Интернете?
- У меня другой вопрос о OSA.
Что такое Закон Великобритании о безопасности в Интернете (OSA)?
Закон Великобритании о безопасности в Интернете (OSA) — это новый закон в Великобритании, который регулирует некоторые онлайн-сервисы, используемые гражданами Великобритании. OSA направлен на то, чтобы сделать онлайн-платформы более безопасными, особенно для детей и молодёжи.
Закон вводит обязанности для сервисов, которые позволяют пользователям делиться контентом или просматривать его. Иногда их называют «сервисами для обмена данными между пользователями». Эти обязанности требуют от платформ оценивать и снижать риски, связанные с незаконным контентом и другими видами вредоносного контента, который могут увидеть дети.
Ofcom, регулирующий орган Великобритании, отвечает за надзор за OSA, а также публикацией правил и кодексов для онлайн-сервисов. Подробнее о Законе о безопасности в Интернете можно узнать на веб-сайте Ofcom здесь.
В Snap наши давние ценности тесно связаны с целями Закона о безопасности в Интернете. При разработке Snapchat мы всегда уделяли особое внимание безопасности и конфиденциальности, ограничивая публичность, устанавливая надёжные меры защиты для юных пользователей и предоставляя чёткие инструменты для контроля и подачи жалоб. Мы поддерживаем продуманное регулирование, которое способствует более безопасным возможностям в Интернете для всех.
Как Snapchat соблюдает требования Закона о безопасности в Интернете?
Мы предоставляем пользователям из Великобритании средства защиты и контроля, а также меры по обеспечению прозрачности, которые соответствуют требованиям Закона о безопасности в Интернете, а во многих случаях даже превосходят их:
Контент:
Мы применяем строгие Правила сообщества, которые запрещают незаконный контент, а также другие вредоносные материалы и поведение. Мы также принимаем дополнительные меры для снижения вероятности того, что дети столкнуться с потенциально опасным контентом.
Подача жалоб:
Любой может пожаловаться на контент или аккаунты, которые могут нарушать наши правила, непосредственно в приложении или с помощью наших онлайн-инструментов отправки жалоб. Эти жалобы рассматриваются и обрабатываются нашей командой по вопросам доверия и безопасности.
Обжалование:
Если мы приняли меры в отношении аккаунта или контента, и вы считаете, что это было ошибкой, вы можете обжаловать наше решение. Здесь мы объясняем, как обжаловать решение по поводу заблокированного аккаунта, а здесь — по поводу контента.
Несовершеннолетние:
Мы разрабатываем Snapchat так, чтобы безопасность была обеспечена по умолчанию. Например, мы разрабатываем Snapchat с учётом мер защиты для молодых пользователей, в том числе ограничиваем доступный контент, рекомендуемый подросткам, и запрещаем взрослым отправлять сообщения несовершеннолетним, если только они не являются взаимными друзьями. Эти меры помогают нам выполнять наши обязательства в соответствии с Законом о безопасности в Интернете, чтобы снизить вероятность того, что дети столкнуться с вредоносным контентом или нежелательным взаимодействием.
Отчётность:
Мы регулярно публикуем информацию о наших мерах безопасности и правоприменительных мерах в Отчёте о правительственных запросах Snap.
Мы также внедрили внутренние процедуры, направленные на контроль и обеспечение соответствия требованиям OSA, которые курируют специальные сотрудники по соблюдению нормативных требований.
Жалобы
Снапчаттеры могут подавать жалобы здесь по следующим вопросам:
- Опасения по поводу того, что Snap не выполнила свои обязательства по обеспечению безопасности в отношении незаконного контента в соответствии с Законом о безопасности в Интернете.
- Опасения по поводу того, что Snap не выполнила свои обязательства по защите детей в соответствии с Законом о безопасности в Интернете.
- Опасения по поводу того, что Snap не выполнила свои обязательства по приёму жалоб на контент и их рассмотрению в соответствии с Законом о безопасности в Интернете.
- Опасения по поводу того, что Snap не выполнила свои обязательства по защите свободы слова или конфиденциальности пользователей в соответствии с Законом о безопасности в Интернете.
- Вопросы или жалобы, касающиеся использования Snap технологий упреждающего мониторинга (например, автоматизированных инструментов) для выявления, оценки или модерации контента.
Snap использует сочетание проверки специалистами и автоматизированных систем для выявления и устранения контента, который может нарушать наши Правила сообщества или действующее законодательство. Подробнее о том, как работает модерация, в том числе об использовании нами упреждающих мер и вашем праве обжаловать правоприменительные решения, можно узнать на нашем сайте поддержки в статье Модерация, правоприменение и обжалование в Snapchat.
Эта форма доступна всем пользователям. Вы можете заполнить её с помощью клавиатуры или устройства для чтения с экрана. Мы написали её простым и понятным языком, подходящим для любого возраста.
После подачи ваш вопрос или жалоба будет рассмотрена службой по соблюдению нормативных требований Snap в соответствии с нашими юридическими обязанностями в рамках Закона о безопасности в Интернете. Мы подтвердим получение и объясним, что делать дальше.
Кроме того, если вы считаете, что Snap удалила ваш контент или приостановила либо заблокировала ваш аккаунт способом, не соответствующим Условиям оказания услуг, у вас может быть право предъявить претензию к Snap за нарушение договора (то есть обратиться в суд по поводу того, что мы не соблюдали наши собственные правила).
У меня другой вопрос о OSA.
Если у вас есть вопрос о Законе о безопасности в Интернете, на который в этой статье нет ответа, отправьте его здесь.
Эта форма доступна всем пользователям. Вы можете заполнить её с помощью клавиатуры или устройства для чтения с экрана. Мы написали её простым и понятным языком, подходящим для любого возраста.
После подачи ваша жалоба будет рассмотрена службой по соблюдению нормативных требований Snap в соответствии с нашими юридическими обязанностями в рамках Закона о безопасности в Интернете. Мы подтвердим получение и объясним, что делать дальше.