FAQ о Кристаллах

Кристаллы присуждаются соответствующим Авторам, которые участвуют в действиях, соответствующим критериям выплат в Snapchat. Получив Кристаллы, вы можете обменять их на деньги в Центре Кристаллов в «Моём профиле»! Кроме того, в Центре Кристаллов можно просматривать всю историю наград и активности. Чтобы открыть Центр Кристаллов, перейдите в свой Профиль и прокрутите вниз в «Мои Snap-кристаллы».

Если вы имеете право получать Snap-кристаллы, отправляя Snap на Spotlight, или от соответствующей критериям Snap-звезды (с ожидающими Кристаллами или без них), вам об этом придёт пуш-уведомление и вы также будете уведомлены в «Моём профиле». Нажмите пуш-уведомление или перейдите в Профиль и нажмите «Мои Snap-кристаллы», чтобы открыть Центр Кристаллов.

Когда вы получите награду, она будет отображаться в разделе «Вся активность» Центра Кристаллов в статусе «Ожидается». Для перехода Кристаллов из статуса «Ожидается» в статус «Доступно» требуется 14 дней с момента их появления в разделе «Все действия» в Центре Кристаллов. После этого они станут доступны для обмена на деньги.

Совет 💡 Чтобы не пропускать уведомления о наградах, включите push-уведомления для Snapchat.

Обратите внимание, Кристаллы используются исключительно для отслеживания действий, соответствующих критериям выплат в Snapchat. Они не предоставляют и не подразумевают какие-либо права, а также не представляют какие-либо обязательства, не являются собственностью, не подлежат передаче или переуступке и не могут быть предметом покупки или продажи, бартера или обмена.

Теперь, после регистрации вы можете начать собирать Snap-кристаллы и менять их на деньги, выполнив следующие действия:

1. При присуждении Кристаллов вам будет отправлено пуш-уведомление. Перейдите в Центр Кристаллов, нажав «Мои Snap-кристаллы» в разделе «Мой профиль». Обратите внимание, что push-уведомление может прийти не сразу, а через несколько часов.
   
   
2. Когда вы получите награду, она будет отображаться в разделе «Вся активность» Центра Кристаллов в статусе «Ожидается». Для перехода Кристаллов из статуса «Ожидается» в статус «Доступно» требуется 14 дней с момента их появления в разделе «Все действия» в Центре Кристаллов. После этого они станут доступны для обмена на деньги.
   
   
3. После перехода Кристаллов из статуса «Ожидается» в статус «Доступно» ваш общий баланс доступных Кристаллов, а также их стоимость в переводе на доллары США появятся в верхней части Центра Кристаллов.
   
   Обратите внимание: размер награды в Кристаллах зависит от вашего постоянного соблюдения Правил сообщества, Правил Spotlight, Условий оказания услуг, Условий Spotlight, Официальных правил испытаний Spotlight и любых других применимых условий, регулирующих наши Услуги. Несоблюдение может привести к аннулированию ожидающих и/или доступных наград в Кристаллах.
   
   
4. Когда вы будете готовы получить оплату доступных Кристаллов в долларах США, нажмите кнопку «Обменять на деньги»! При этом будет инициирован обмен всех доступных кристаллов на доллары США, которые будут доступны на вашем портале выплат Snapchat с помощью Hyperwallet. Обратите внимание, что для инициализации оплаты у вас должно быть достаточно доступных кристаллов для оплаты на сумму не менее 100 долл. США. Также обратите внимание, что обычно требуется ещё 14 или более дней для отправки денежных средств на ваш портал выплат Snapchat с помощью Hyperwallet после того, как вы инициировали обмен на денежные средства в приложении Snapchat.
   

   Вы можете обменять на деньги по своему усмотрению, но учтите, что (при условии соблюдения вами требований Правил сообщества, Правил Spotlight, Условий оказания услуг, Условий Spotlight, Официальных правил испытаний Spotlight, и любых других применимых условий, регулирующих наши Услуги) мы инициируем обмен на деньги непосредственно на ваш аккаунт на портале выплат Snapchat, если (i) ваш доступный баланс оставался неизменным в течение одного года или вы не выводили средства в течение двух лет и (ii) вы имеете достаточно доступных Кристаллов для выплаты не менее 100 долларов США.

   Если ваши аккаунты не находятся в действующем состоянии или не выполнены вышеуказанные требования, вы больше не будете иметь права на получение выплат за награды в Кристаллах по истечении одного года или двух лет (в зависимости от ситуации) с момента получения первой награды.
   
   

5. Как только ваша выплата станет доступна на портале выплат Snapchat с помощью Hyperwallet, вам нужно будет вывести средства предпочитаемым вами способом. Вывести средства с портала выплат Snapchat можно разными способами (например, перевод на банковский счет или PayPal). Ознакомьтесь с FAQ о Hyperwallet для получения дополнительной информации.
   
   Когда вы выводите средства (если таковые имеются) с портала выплат Snapchat, с вас взимается соответствующая комиссия за транзакцию (указанная по приведённой ниже ссылке) нашим сторонним поставщиком платёжных услуг. Конкретные комиссии за транзакции, которые будут взиматься, зависят от выбранного способа вывода средств и, если применимо, от валюты, в которую вы будете конвертировать средства (если это не доллары США).
   
   Подробнее о комиссиях за транзакцию платёжного провайдера. 

⚠️  Важно. Если вы видите сообщения, которые имитируют официальный аккаунт Snapchat, незамедлительно сообщите об этом и не предоставляйте такому аккаунту никакой личной или платежной информации. Посетите наш Центр безопасности для получения дополнительной информации и рекомендаций по безопасности.

Снапчаттеры имеют право на выплату в следующих странах:

Алжир, Аргентина, Австралия, Австрия, Бахрейн, Бельгия, Бразилия, Канада, Дания, Египет, Финляндия, Франция, Германия, Индия, Индонезия, Ирландия, Италия, Иордания, Кувейт, Ливия, Мексика, Марокко, Нидерланды, Новая Зеландия, Нигерия, Норвегия, Оман, Палестина, Филиппины, Катар, Саудовская Аравия, Сингапур, Южная Корея, Швеция, ОАЭ, Великобритания, США

Мы прилагаем все усилия, чтобы эта функция была доступна большему числу снапчаттеров в ближайшее время!

Указывая контактную информацию в «Моём профиле» и активируя аккаунт на портале выплат Snapchat, обязательно используйте свое действительное имя (имя, которое указано в вашем свидетельстве о рождении или карточке социального страхования, если вы находитесь в США). Напоминаем, что после отправки контактную информацию в «Моём профиле» редактировать нельзя, поэтому убедитесь в ее точности. При возникновении проблем свяжитесь с нашей службой поддержки.

Обратите внимание, что ввод неверной контактной информации может вызвать задержку ожидающих выплат.

Если вы ввели неверную информацию при создании аккаунта, свяжитесь со службой поддержки Hyperwallet.

Выплату за Кристаллы необходимо запросить в течение двух лет с момента их получения ИЛИ в течение одного года с момента получения последней награды, иначе выплата будет перечислена на ваш аккаунт на портале выплат Snapchat. Ваша выплата будет произведена при условии, что соблюден минимальный порог выплаты в размере 100 долларов США, предоставлена вся информация, необходимая для получения выплаты, успешно активирован аккаунт на портале Snapchat, соблюдены требования Правил сообщества, Правил Spotlight, Условий оказания услуг, Условий Spotlight, Официальных правил испытаний Spotlight и ваш аккаунт находится в действующем состоянии. Если какое-либо из вышеуказанных требований не будет выполнено, то по истечении этого срока вы больше не будете иметь права требовать оплаты за ваши Кристаллы.

Если у вас уже есть портал выплат Snapchat, создавать другой аккаунт не нужно. Вы можете использовать тот же аккаунт для запроса оплаты за Кристаллы, если вы ранее имели право на выплаты Spotlight.

Мы продолжаем работу по улучшению возможностей Snapchat Spotlight и Кристаллов на обеих платформах. Следите за обновлениями в магазине приложений вашего устройства! В то же время, если вы не хотите получать выплаты Spotlight или Кристаллы, мы рекомендуем вам не завершать процесс регистрации.

Вы можете проверить, есть ли у вас Кристаллы в статусе ожидания, зайдя в «Мой профиль» и нажав «Мои Snap-кристаллы».

При выводе средств (при наличии) с портала выплат Snapchat с вас будут взиматься применимые комиссии за транзакцию (указаны по ссылке ниже) нашим сторонним платёжным провайдером. Конкретные комиссии за транзакции, которые будут взиматься, зависят от выбранного способа вывода средств и, если применимо, от валюты, в которую вы будете конвертировать средства (если это не доллары США).

Подробнее о комиссиях за транзакцию платёжного провайдера. 

Обратите внимание, чтобы иметь право на получение выплат, вы должны достичь совершеннолетия в вашей юрисдикции или быть не моложе 16 лет и иметь согласие ваших родителей (опекунов)/законных опекунов (попечителей). Дополнительные сведения см. в Условиях Spotlight, Официальных правилах испытаний Spotlight или применимых условиях, регулирующих наши Сервисы.

Чтобы зарегистрироваться на портале выплат Snapchat, вы должны предоставить действующую форму W-9 (США) или W-8 (международная форма). Получить все необходимые налоговые формы, отражающие выплаты, которые были произведены в календарном году, можно в электронном виде, перейдя в раздел «Ресурсы», затем «Налоговые документы» на портале выплат Snapchat. Средства по налоговым формам будут выплачены с учетом крайних сроков, определённых налоговой службой США (IRS), (обычно в январе/феврале следующего года).

Дополнительные сведения о налогах см. в Условиях Spotlight, Официальных правилах испытаний Spotlight или применимых условиях, регулирующих наши Сервисы.

Snap будет использовать только один аккаунт на портале Snapchat и один логин для внесения средств.

Вывести средства с портала выплат Snapchat можно разными способами (например, перевод на банковский счет или PayPal). Дополнительную информацию см. в разделе FAQ о Hyperwallet.

При выводе средств (при наличии) с портала выплат Snapchat с вас будут взиматься применимые комиссии за транзакцию (указаны по ссылке ниже) нашим сторонним платёжным провайдером. Конкретные комиссии за транзакции, которые будут взиматься, зависят от выбранного способа вывода средств и, если применимо, от валюты, в которую вы будете конвертировать средства (если это не доллары США).

Подробнее о комиссиях за транзакцию платёжного провайдера. 

Ваш аккаунт на портале выплат Snapchat может быть заблокирован при вводе неверных учетных данных. Если ваш аккаунт на портале выплат Snapchat заблокирован, свяжитесь со службой поддержки Hyperwallet.