FAQ о кристаллах

Кристаллы присуждаются соответствующим авторам, которые участвуют в действиях, соответствующим критериям выплат в Snapchat. После получения кристаллов вы можете обменять их на деньги в Центре кристаллов в разделе «Мой профиль». Кроме того, в Центре кристаллов можно просматривать всю историю наград и активности. Чтобы открыть Центр кристаллов, перейдите в профиль и прокрутите вниз до пункта «Мои кристаллы Snap».

Если вы имеете право получать кристаллы Snap, отправляя Snap в Spotlight, или от соответствующей критериям Snap-звезды (с ожидаемой наградой в виде кристаллов или без неё), вам придёт соответствующее push-уведомление и вы также получите уведомление в разделе «Мой профиль». Чтобы открыть Центр Кристаллов, нажмите push-уведомление или перейдите в раздел «Мой профиль» и нажмите «Мои кристаллы Snap».

Когда вы получите награду, она будет отображаться в разделе «Вся активность» Центра кристаллов в статусе «Ожидается». Для перехода Кристаллов из статуса «Ожидается» в статус «Доступно» требуется 14 дней с момента их появления в разделе «Все действия» в Центре кристаллов. После этого они станут доступны для обмена на деньги.

Убедитесь, что включены push-уведомления для Snapchat, чтобы не пропускать уведомления о наградах.

Примечание. Кристаллы используются исключительно для отслеживания действий, соответствующих критериям выплат в Snapchat. Они не предоставляют и не подразумевают какие-либо права, а также не представляют какие-либо обязательства, не являются собственностью, не подлежат передаче или переуступке и не могут быть предметом покупки или продажи, бартера или обмена.

Теперь, после регистрации вы можете начать собирать кристаллы Snap и менять их на деньги, выполнив следующие действия:

1. При присуждении кристаллов вам будет отправлено push-уведомление. Перейдите в Центр кристаллов, нажав «Мои кристаллы Snap» в разделе «Мой профиль». Обратите внимание, что push-уведомление приходит не сразу. Это может занять несколько часов.
    
2. Когда вы получите награду, она будет отображаться в разделе «Вся активность» Центра кристаллов в статусе «Ожидается». Для перехода кристаллов из статуса «Ожидается» в статус «Доступно» требуется 14 дней с момента появления в разделе «Вся активность» в Центре кристаллов. После этого они станут доступны для обмена на деньги.
    
3. После перехода кристаллов из статуса «Ожидается» в статус «Доступно» ваш общий баланс доступных кристаллов, а также их стоимость в переводе на доллары США появятся в верхней части Центра кристаллов.
   
   Примечание. Размер награды в кристаллах зависит от вашего постоянного соблюдения Правил сообщества, Правил Spotlight, Условий оказания услуг, Условий Spotlight, Официальных правил испытаний Spotlight и любых других применимых условий, регулирующих наши услуги. Несоблюдение может привести к аннулированию ожидающих и/или доступных наград в кристаллах.
    

4. Когда вы будете готовы получить оплату доступных кристаллов в долларах США, нажмите кнопку «Обменять». При этом будет инициирован обмен всех кристаллов на доллары США, которые будут доступны на вашем Портале выплат Snapchat, с помощью Hyperwallet. Обратите внимание, что для инициализации оплаты у вас должно быть достаточно кристаллов, чтобы получить выплату на сумму не менее 100 долларов США. Также обратите внимание, что обычно требуется ещё 14 или более дней для отправки денежных средств на ваш Портал выплат Snapchat через Hyperwallet после того, как вы инициировали вывод средств в приложении Snapchat.
    

   Вы можете обменять кристаллы на деньги по своему усмотрению, но учтите, что (при условии соблюдения вами Правил сообщества, Правил Spotlight, Условий оказания услуг, Условий Spotlight, Официальных правил испытаний Spotlight и любых других применимых условий, регулирующих наши Услуги) мы инициируем обмен на деньги непосредственно на ваш аккаунт на Портале выплат Snapchat, если (i) ваш доступный баланс оставался неизменным в течение одного года или вы не выводили средства в течение двух лет и (ii) вы имеете достаточно кристаллов для выплаты на сумму не менее 100 долларов США.

   Если ваши аккаунты не находятся в действующем состоянии или не выполнены вышеуказанные требования, вы больше не будете иметь права на получение выплат за вознаграждения в кристаллах по истечении одного года или двух лет (в зависимости от ситуации) с момента получения первой награды.
   
    

5. Как только ваша выплата станет доступна на Портале выплат Snapchat с помощью Hyperwallet, вам нужно будет вывести средства предпочитаемым способом. Вывести средства с Портала выплат Snapchat можно разными способами (например, перевод на банковский счёт или PayPal). Ознакомьтесь с FAQ о Hyperwallet для получения дополнительной информации.
   
   Когда вы выводите средства (если таковые имеются) с Портала выплат Snapchat, с вас взимается соответствующая комиссия за транзакцию (указанная по приведённой ниже ссылке) нашим сторонним поставщиком платёжных услуг. Конкретные комиссии за транзакции, которые будут взиматься, зависят от выбранного способа вывода средств и, если применимо, от валюты, в которую вы будете конвертировать средства (если это не доллары США).
   
   Узнайте больше о комиссиях за транзакции поставщика платёжных услуг. 

Если вы видите сообщения, которые имитируют официальный аккаунт Snapchat, незамедлительно сообщите об этом и не предоставляйте такому аккаунту никакой личной или платёжной информации. Посетите наш Центр безопасности для получения дополнительной информации и рекомендаций по безопасности.

Снапчаттеры имеют право на выплату в следующих странах:

Алжир, Аргентина, Австралия, Австрия, Бахрейн, Бельгия, Бразилия, Канада, Дания, Египет, Финляндия, Франция, Германия, Индия, Индонезия, Ирландия, Италия, Иордания, Кувейт, Ливия, Мексика, Марокко, Нидерланды, Новая Зеландия, Нигерия, Норвегия, Оман, Палестина, Филиппины, Катар, Саудовская Аравия, Сингапур, Южная Корея, Швеция, ОАЭ, Великобритания, США

Мы прилагаем все усилия, чтобы эта функция стала доступна большему числу снапчаттеров в ближайшее время.

При размещении контактной информации в разделе «Мой профиль» и активации аккаунта на портале выплат Snapchat обязательно используйте действительное имя (имя, которое указано в вашем свидетельстве о рождении или карточке социального страхования, если вы находитесь в США). Напоминаем, что после отправки контактн информацию в разделе «Мой профиль» невозможно изменить, поэтому убедитесь в её точности. При возникновении проблем свяжитесь с нашей службой поддержки.

Примечание. Указание неверной контактной информации может вызвать задержку в поступлении ожидающих выплат.

Если вы ввели неверную информацию при создании аккаунта, свяжитесь со службой поддержки Hyperwallet.

Выплату за кристаллы необходимо запросить в течение двух лет с момента их получения или в течение одного года с момента получения последней награды, иначе выплата будет перечислена на ваш аккаунт на Портале выплат Snapchat. Ваша выплата будет произведена при условии, что соблюдён минимальный порог выплаты в размере 100 долларов США, предоставлена вся информация, необходимая для получения выплаты, активирован аккаунт на Портале выплат Snapchat, соблюдены Правила сообщества, Правила Spotlight, Условия оказания услуг, Условия Spotlight, Официальные правила испытаний Spotlight и ваш аккаунт находится в действующем состоянии. Если какое-либо из вышеуказанных требований не будет выполнено, то по истечении этого срока вы больше не будете иметь права на получение выплаты за кристаллы.

Если у вас уже есть Портал выплат Snapchat, создавать другой аккаунт не нужно. Вы можете использовать тот же аккаунт для запроса выплаты за кристаллы, если вы ранее имели право на выплаты Spotlight.

Мы продолжаем работу по улучшению возможностей Spotlight и кристаллов в Snapchat на обеих платформах. Следите за обновлениями в App Store для вашего устройства. Если вы не хотите получать выплаты Spotlight или за кристаллы, рекомендуем не завершать процесс регистрации.

Проверить наличие кристаллов, находящихся в статусе ожидания, можно в разделе «Мой профиль», нажав «Мои кристаллы Snap».

При выводе средств (при наличии) с Портала выплат Snapchat с вас будут взиматься применимые комиссии за транзакции (указаны по ссылке ниже) нашим сторонним поставщиком платёжных услуг. Конкретные комиссии за транзакции, которые будут взиматься, зависят от выбранного способа вывода средств и, если применимо, от валюты, в которую вы будете конвертировать средства (если это не доллары США).

Узнайте больше о комиссиях за транзакции поставщика платёжных услуг. 

Примечание. Чтобы иметь право на получение выплат, вы должны достичь совершеннолетия в вашей юрисдикции или быть не моложе 16 лет и иметь согласие ваших родителей / законных опекунов. Дополнительные сведения см. в Условиях Spotlight, Официальных правилах испытаний Spotlight или применимых условиях, регулирующих наши услуги.

Чтобы зарегистрироваться на Портале выплат Snapchat, вы должны предоставить действующую форму W-9 (США) или W-8 (международная форма). Получить все необходимые налоговые формы, отражающие выплаты, которые были произведены в календарном году, можно в электронном виде, перейдя в раздел «Ресурсы», затем «Налоговые документы» на Портале выплат Snapchat. Средства по налоговым формам будут выплачены с учётом крайних сроков, определённых Налоговой службой США (IRS), (обычно в январе/феврале следующего года).

Дополнительные сведения о налогах см. в Условиях Spotlight, Официальных правилах испытаний Spotlight или применимых условиях, регулирующих наши услуги.

Snap будет использовать только один аккаунт на Портале Snapchat и одни учётные данные для вывода средств.

Вывести средства с Портала выплат Snapchat можно разными способами (например, перевод на банковский счёт или PayPal). Дополнительную информацию см. в разделе FAQ о Hyperwallet.

При выводе средств (при наличии) с Портала выплат Snapchat с вас будут взиматься применимые комиссии за транзакции (указаны по ссылке ниже) нашим сторонним поставщиком платёжных услуг. Конкретные комиссии за транзакции, которые будут взиматься, зависят от выбранного способа вывода средств и, если применимо, от валюты, в которую вы будете конвертировать средства (если это не доллары США).

Узнайте больше о комиссиях за транзакции поставщика платёжных услуг. 

Ваш аккаунт на Портале выплат Snapchat может быть заблокирован при вводе неверных сведений. Если ваш аккаунт на Портале выплат Snapchat заблокирован, свяжитесь со службой поддержки Hyperwallet.