Где найти Snap, сохранённые в Воспоминаниях?
Чтобы увидеть Воспоминания, свайпните вверх с экрана камеры.
Snap, сохранённые в Воспоминаниях, пропали
Для начала убедитесь, что приложение Snapchat обновлено до последней версии. Затем очистите кэш, сделав следующее:
- Нажмите ⚙️ на странице «Мой профиль», чтобы открыть раздел «Настройки».
- Прокрутите вниз и нажмите «Очистить кэш».
- Нажмите «Очистить всё» на iOS или «Продолжить» на Android.
- Выключите устройство и подождите одну минуту, прежде чем включить его снова.
Если после выполнения этих действий ваши Воспоминания по-прежнему отсутствуют, то они потеряны. Потерянные Воспоминания невозможно восстановить.
Мои Воспоминания случайно удалились или потерялись, и я хочу их восстановить.
К сожалению, утерянные или удалённые Воспоминания невозможно восстановить. Служба поддержки Snapchat не может восстановить их для вас.
Мы уважаем конфиденциальность снапчаттеров, поэтому, когда Snap удаляется из ваших Воспоминаний, наши серверы также удаляют его как можно скорее. Вот почему мы не можем восстановить потерянные или удалённые Воспоминания.
Как в будущем не допустить потери Воспоминаний?
Чтобы защитить Воспоминания, всегда полностью сохраняйте их, прежде чем выходить из Snapchat, входить в Snapchat на другом устройстве или удалять приложение Snapchat.