Если вы видите иконку резервного копирования на Snap или в истории в Воспоминаниях, это означает, что резервное копирование ещё не создано.
Чтобы убедиться, что резервные копии Воспоминаний сохранены, сделайте следующее:
- В разделе «Мой аккаунт» нажмите на иконку шестерёнки ⚙️, чтобы открыть раздел «Настройки»
- Прокрутите вниз до раздела «Приложение и конфиденциальность» и нажмите «Моё приложение».
- В разделе «Настроить моё приложение» нажмите «Воспоминания»
- Убедитесь, что в разделе «Ход резервного копирования» написано «Завершено»
Если в разделе «Ход резервного копирования» указано «Осталось Snap (#)» или «Нет сетевого подключения», значит, резервная копия Воспоминаний создана не полностью. Убедитесь, что устройство имеет хорошую сотовую связь или подключено к Wi-Fi.
Восстановить удалённые Воспоминания, резервное копирование которых не было завершено, невозможно. Обязательно убедитесь, что резервное копирование ваших Воспоминаний полностью выполнено, прежде чем выйти из Snapchat, войти в Snapchat на другом устройстве или удалить Snapchat.
Обратите внимание, что мы не выполняем резервное копирование материалов из раздела «Фотоплёнка» в Воспоминания.