Если у вас возникли проблемы с созданием резервной копии Воспоминаний, подключитесь к Wi-Fi и убедитесь, что ваше устройство имеет хорошее подключение к Интернету.
Если Wi-Fi недоступен, вы также можете создать резервную копию Воспоминаний, используя мобильные данные. Узнайте, как включить функцию «Умный архив» в разделе «Настройки».
Вам также может потребоваться освободить место для хранения на устройстве.
Чтобы освободить место для хранения на устройстве iOS, сделайте следующее:
- Нажмите иконку шестерёнки ⚙️ в разделе «Мой профиль», чтобы открыть раздел Настройки.
- Прокрутите вниз до раздела Приложение и конфиденциальность и нажмите Моя конфиденциальность и данные.
- В разделе «Управление моими данными» нажмите Очистить данные.
- Нажмите Очистить кэш.
- Нажмите Очистить.
(Очистка кэша не приведёт к удалению Воспоминаний, Snap или чатов.)
Чтобы освободить место для хранения на устройстве Android, сделайте следующее:
- Нажмите иконку шестерёнки ⚙️ в разделе «Мой профиль», чтобы открыть раздел Настройки.
- Прокрутите вниз до раздела Приложение и конфиденциальность и нажмите Моя конфиденциальность и данные.
- В разделе «Управление моими данными» нажмите Очистить кэш.
- Нажмите Продолжить.
(Очистка кэша не приведёт к удалению Воспоминаний, Snap или чатов.)