Если у вас возникли проблемы с созданием резервной копии Воспоминаний, подключитесь к Wi-Fi и убедитесь, что ваше устройство имеет хорошее подключение к Интернету.
Если Wi-Fi недоступен, вы также можете создать резервную копию Воспоминаний, используя мобильные данные. Узнайте, как включить функцию «Умный архив» в разделе «Настройки».
Вам также может потребоваться освободить место для хранения на устройстве.
Чтобы освободить место для хранения на устройстве iOS, сделайте следующее:
- В разделе «Мой аккаунт» нажмите на иконку шестерёнки ⚙️, чтобы открыть раздел «Настройки»
- Прокрутите вниз до раздела «Приложение и конфиденциальность» и нажмите «Моя конфиденциальность и данные»
- В разделе «Управление моими данными» нажмите «Очистить данные»
- Нажмите «Очистить кэш»
- Нажмите «Очистить»
(Очистка кэша не приведёт к удалению Воспоминаний, Snap или чатов.)
Чтобы освободить место для хранения на устройстве Android, сделайте следующее:
- В разделе «Мой аккаунт» нажмите на иконку шестерёнки ⚙️, чтобы открыть раздел «Настройки»
- Прокрутите вниз до раздела «Приложение и конфиденциальность» и нажмите «Моя конфиденциальность и данные»
- В разделе «Управление моими данными» нажмите «Очистить кэш».
- Нажмите «Продолжить»
(Очистка кэша не приведёт к удалению Воспоминаний, Snap или чатов.)