Подача жалоб в Snapchat
Если вам нужно пожаловаться на нарушение наших Правил сообщества или Условий оказания услуг, вы можете отправить жалобу в приложении Snapchat или заполнить эту форму. Наши специалисты рассмотрят вашу жалобу должным образом. Дополнительную информацию о том, как пожаловаться на нарушение, см. в разделе Как пожаловаться на неправомерный или незаконный контент в Snapchat?
Запросы в соответствии с Законом № 5651 и местный представитель
Если вы являетесь пользователем в Турции и хотите подать запрос в соответствии с Законом № 5651 о регулировании вещания через Интернет и предотвращении преступлений, совершаемых с помощью такого вещания (Закон № 5651), вы можете сделать это, отправив нам запрос здесь.
⚠️ Обратите внимание, что эта форма предназначена только для пользователей, находящихся в Турции, в отношении запросов в соответствии со статьями 9 и 9/A Закона № 5651. Если вы хотите пожаловаться на контент или сделать любой другой запрос, не связанный со статьями 9 и 9/A, воспользуйтесь нашими обычными каналами в приложении или на нашем сайте поддержки.
Snap также назначила местного представителя в Турции для поддержки пользователей и органов власти в вопросах, связанных с Законом № 5651. Наш представитель:
Селин Бечени
Адрес: Esentepe Mah. 23 Temmuz Sok. No:2/1 Esentepe, Şişli, İstanbul, Türkiye
Электронная почта: snapchat@bts-legal.com
Зарегистрированная электронная почта: selin.beceni@hs03.kep.tr
В качестве прямого канала связи Snap Inc. для Турции вы можете обратиться по адресу…
Snap Inc.
c/o Legal Department, Representative - Türkiye
2950 31st Street
Santa Monica, California 90405
representative-turkey@snap.com
Запросы о конфиденциальности
Если у вас есть вопросы или запросы, касающиеся вашей конфиденциальности, выходящие за рамки Закона № 5651, мы подготовили ответы по поводу наиболее интересующих пользователей тем о конфиденциальности здесь. Если вы не получили ответ, вы можете связаться с нашей службой по вопросам конфиденциальности здесь.
Запросы правоохранительных органов
Обратите внимание, что запросы правоохранительных органов на предоставление данных пользователей должны направляться непосредственно компании Snap Inc., а не её местному представителю, и в большинстве случаев их необходимо подавать в рамках процедуры взаимной правовой помощи. Более подробную информацию можно найти в Руководстве Snap для правоохранительных органов.