Если ваши Snap не отправляются или не загружаются, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
Обновите Snapchat
Обновите Snapchat до последней версии из App Store на iOS или Google Play на Android как на вашем устройстве, так и на устройстве получателя.
Проверьте подключение к Интернету
Переместитесь в зону с более качественной сотовой связью или подключитесь к стабильной сети Wi-Fi.
Очистите кэш
Для очистки кэша на iOS сделайте следующее:
- В разделе «Мой аккаунт» нажмите на иконку шестерёнки ⚙️, чтобы открыть раздел «Настройки»
- Прокрутите вниз и нажмите «Очистить данные»
- Нажмите «Очистить кэш»
- Подтвердите действие, нажав «Очистить»
Для очистки кэша на Android сделайте следующее:
- В разделе «Мой аккаунт» нажмите на иконку шестерёнки ⚙️, чтобы открыть раздел «Настройки»
- Прокрутите вниз и нажмите «Очистить кэш»
- Подтвердите действие, нажав «Продолжить»
Перезагрузите устройство
Полностью выключите устройство на одну минуту, а затем снова включите его.