Мои Snap не отправляются или не загружаются

Если ваши Snap не отправляются или не загружаются, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:

Обновите Snapchat

Обновите Snapchat до последней версии из App Store на iOS или Google Play на Android как на  вашем устройстве, так и на устройстве получателя.

Проверьте подключение к Интернету

Переместитесь в зону с более качественной сотовой связью или подключитесь к стабильной сети Wi-Fi.

Очистите кэш

Для очистки кэша на iOS сделайте следующее:

1. Нажмите иконку шестерёнки ⚙️ в профиле, чтобы открыть раздел Настройки.
2. Прокрутите вниз и нажмите Очистить данные.
3. Нажмите Очистить кэш.
4. Подтвердите действие, нажав Очистить.

Для очистки кэша на Android сделайте следующее:

1. Нажмите иконку шестерёнки ⚙️ в профиле, чтобы открыть раздел Настройки.
2. Прокрутите вниз и нажмите Очистить кэш.
3. Подтвердите действие, нажав Продолжить.

Перезагрузите устройство.

Полностью выключите устройство на одну минуту, а затем снова включите его.