Если ваши Snap не отправляются или не загружаются, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
Обновите Snapchat
Обновите Snapchat до последней версии из App Store для iOS или Google Play для Android как на вашем устройстве, так и на устройстве получателя.
Проверьте подключение к Интернету
Переместитесь в район с более качественной сотовой связью или подключитесь к стабильной сети Wi-Fi.
Очистите кеш
Для очистки кеша на iOS:
- Нажмите иконку шестерёнки ⚙️ в разделе «Мой профиль», чтобы открыть «Настройки».
- Прокрутите вниз и нажмите «Очистить данные»
- Нажмите «Очистить кеш»
- Подтвердите действие, нажав «Очистить»
Для очистки кеша на Android:
- Нажмите иконку шестерёнки ⚙️ в разделе «Мой профиль», чтобы открыть «Настройки».
- Прокрутите вниз и нажмите «Очистить кеш»
- Подтвердите действие, нажав «Продолжить»
Перезагрузите устройство
Полностью выключите устройство на одну минуту, а затем снова включите его.