Если ваши Snap не отправляются или не загружаются, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
Обновите Snapchat 👻
Обновите Snapchat до последней версии из App Store для iOS или Google Play для Android как на вашем устройстве, так и на устройстве получателя.
Проверьте подключение к Интернету 📶
Переместитесь в район с более качественной сотовой связью или подключитесь к стабильной сети Wi-Fi.
Очистите кеш 📱
Чтобы очистить кэш на iOS, сделайте следующее:
- Нажмите ⚙️ в разделе «Мой профиль», чтобы открыть раздел Настройки.
- Прокрутите вниз и нажмите Очистить данные.
- Нажмите Очистить кэш.
- Подтвердите действие, нажав Очистить.
Чтобы очистить кэш на Android, сделайте следующее:
- Нажмите ⚙️ в разделе «Мой профиль», чтобы открыть раздел Настройки.
- Прокрутите вниз и нажмите Очистить кэш.
- Подтвердите действие, нажав Продолжить.
Перезагрузите устройство 🔁
Полностью выключите устройство на одну минуту, а затем снова включите его.