С самого начала одной из наших главных целей было содействие самовыражению.
Мы стремимся создавать новые удивительные способы общения, одновременно формируя активное сообщество, где быть самим собой — это и увлекательно, и безопасно. Это означает разработку простых в использовании креативных инструментов и понятных правил, определяющих, что допустимо, а что нет. Это также означает принятие оперативных мер в отношении нарушителей, будь то удаление истории и отправка предупреждения или безвозвратное удаление аккаунта.
Подавляющее большинство снапчаттеров используют приложение для общения с друзьями и близкими. Как и в любом сообществе, создание безопасной среды требует продуманной и постоянной работы. Вот некоторые примеры того, как мы это делаем.
Наш подход
Когда вы регистрируетесь в Snapchat, вы соглашаетесь с нашими Условиями оказания услуг, которые запрещают такие вещи, как буллинг и публичное распространение запрещённого контента. Мы создали простые способы, с помощью которых снапчаттеры могут жаловаться на любые неприемлемые Snap или другой контент, который им попадается. Кроме того, мы сформировали специальные команды по безопасности и поддержке, которые помогают следить за соблюдением правил и создают пространство, где пользователи и бренды чувствуют себя в безопасности.
Мы работаем над передовыми автоматизированными методами принятия мер в отношении снапчаттеров, которые нарушают наши Условия и Правила сообщества. Например, наша команда по борьбе со злоупотреблениями создаёт новые способы мониторинга случаев злоупотребления и спама в Snapchat. Кроме того, мы работаем над разработкой ресурсов для поддержки компьютерного зрения и других технологий, которые могут помочь нам в этом.
Мы также сотрудничаем с лучшими в отрасли экспертами по вопросам безопасности, такими как Connect Safely и UK Safer Internet Centre. Они помогли нам создать Центр безопасности и сформировать лучшее, более безопасное сообщество для нас, наших близких и всего мира.
Безопасная реклама
Мы предлагаем рекламодателям несколько забавных и эффективных способов привлечь внимание снапчаттеров.
В большинстве наших рекламных продуктов большую роль в создании безопасной среды для рекламы играет отбор контента. Если вы размещаете рекламу, например, в историях изданий, ваши объявления будут появляться в контексте Snap, отбираемых утверждёнными редакторами или командой Team Snapchat.
Мы также будем модерировать некоторые Snap и истории от популярных снапчаттеров, чтобы убедиться, что реклама Snap и рекламируемые истории не появляются рядом с тем, что может нанести ущерб вашему бренду. Если Snap или история помечена как небезопасная для рекламодателей, ваша реклама не будет отображаться в этой истории. Кроме того, подобная история не будет появляться на одном экране с вашей рекламируемой историей в разделе «Интересное».
Если вы покупаете спонсируемую линзу, снапчаттеры сами решают, размещать ли эту брендированную линзу в своих Snap — почти так же, как если бы они носили брендовую одежду в реальной жизни и хвастались ей перед друзьями, коллегами и близкими.
Также доступна реклама в формате одного изображения или видео. Это полноэкранные видеоролики, которые обеспечивают рекламодателям полную эксклюзивность на экране телефона, а не просто располагаются над другим контентом или рядом с ним.
Помимо описанных выше инструментов модерации, если созданный сообществом Snap нарушает наши Правила сообщества или Условия оказания услуг, снапчаттеры могут пожаловаться на это в приложении или посетить нашу страницу поддержки и сообщить о проблеме безопасности нам напрямую.