Чтобы запросить возмещение средств за подписку Snapchat+ или другие планы, такие как Воспоминания+, вам нужно выполнить определённые действия в зависимости от того, как вы оформили подписку. Если вы оформили подписку через веб-версию Snapchat, вы можете найти более подробную информацию об управлении подпиской здесь.
Если вы приобрели подписку у Apple, Google или стороннего лица, свяжитесь с ними, чтобы запросить возмещение средств. Узнайте, как запросить возмещение средств через App Store для iOS или Google Play для Android. Если вы приобрели подписку Snapchat+ с помощью стороннего партнёра, например Verizon +play или приложения MySTC, свяжитесь с нами:
Запросы на возврат средств необходимо отправлять с помощью магазина приложений App Store для iOS, Google Play для Android или стороннего партнёра. Они не обрабатываются Snapchat.
После отмены подписки получить возмещение средств за оставшийся период подписки Snapchat+ невозможно. Вы сможете использовать Snapchat+ до истечения оплаченного месяца. Например, если вы оформите подписку Snapchat+ 15 июля и отмените её 25 июля, вы сохраните доступ к Snapchat+ до 15 августа.
Примечание.
- Чтобы избежать списания средств, пользователям iOS нужно отменить подписку за 24 часа до окончания пробного периода. Если вы отмените подписку в последний день пробного периода, Apple автоматически продлит её.
- Предложения в рамках промоакций, предусматривающие скидку на 2 или 3 месяца, оплачиваются ежемесячно и не могут быть возобновлены, если вы отмените подписку до окончания промоакции. Срок действия вашей подписки истечёт по окончании месяца, за который вы заплатили.