Pre každý účet Snapchat je možné overiť iba jeden e-mail a mobilné číslo. Rovnaké kontaktné informácie nie je možné zdieľať medzi viacerými účtami.
Požiadal(a) som o overovací kód e-mailom a nedostal(a) som ho.
- Počkajte niekoľko minút a potom skúste overenie znova
- Skontrolujte priečinok s nevyžiadanou poštou alebo spamom v e-mailoch
Požiadal(a) som o overovací kód cez SMS a nedostal(a) som ho.
- Počkajte niekoľko minút a potom požiadajte o nový kód
- Uistite sa, že váš mobil má signál a že SMS správy od neznámych odosielateľov nie sú blokované.
Prečo sa mi po pokuse o získanie overovacieho kódu cez SMS zobrazuje chyba „Príliš veľa žiadostí“?
Táto chyba je zvyčajne spôsobená vyžiadaním príliš veľkého počtu overovacích kódov SMS v krátkom časovom období. Skúste počkať 24 hodín a potom to skúste znova.
Môžem si overiť účet bez e-mailu alebo mobilného čísla?
Na overenie účtu potrebujete prístup aspoň k jednej overenej kontaktnej metóde (e-mail alebo mobilné číslo). Táto overená metóda kontaktu vám umožní obnoviť heslo, ak ho zabudnete.
Mám problém s prihlásením sa do svojho účtu.
Pozrite si tieto súvisiace články podpory: