Tlačidlo „Obnoviť nákupy“ vám umožňuje obnoviť nákupy v aplikácii Snapchat+, ktoré ste v minulosti uskutočnili pomocou tohto účtu Snapchat.
Ak sa zobrazí chyba „Obnovenie zlyhalo“, je to preto, že sa nenašli žiadne nákupy, ktoré by sa dali obnoviť pre daný účet Snapchat. Nie je možné obnoviť predplatné zakúpené na inom účte Snapchat na nový účet Snapchat ani preniesť nákup z jedného účtu Snapchat na nový účet Snapchat.
Jediný spôsob, ako zabezpečiť, aby sa vaše predplatné Snapchat+ vzťahovalo na váš účet Snapchat, je vybrať si predplatné počas prihlásenia do služby Snapchat. Ak sa zobrazuje kontextové okno s informáciou, že váš účet Apple ID alebo účet Obchod Play bol použitý s iným účtom Snapchat, uistite sa, že sa prihlasujete do účtu Snapchat, ktorý ste použili na prihlásenie sa na odber Snapchat+.
Nie je možné mať viac ako jedno mesačné predplatné na jeden účet Apple ID alebo účet Obchod Play. Budete však mať možnosť jednorazovo si zakúpiť 12-mesačné predplatné pre druhý účet Snapchat pomocou svojho Apple ID alebo účtu Obchod Play.
Ak sa stále zobrazuje chyba „Obnovenie zlyhalo“…
- Viac informácií o nákupoch v aplikácii nájdete v Obchode Play (pre Android) alebo v App Store (pre iOS).
- Ak potrebujete pomoc s predchádzajúcimi nákupmi, kontaktujte podporu Obchod Play (pre Android) alebo podporu Apple (pre iOS).
Alebo ak chcete obnoviť predplatné zakúpené prostredníctvom služby Snapchat pre web, navštívte portál účtov Snapchat na adrese accounts.snapchat.com.