Prečítajte si ďalšie informácie o odvolaniach proti uzamknutému účtu.
Kliknutím prejdete na sekciu:
- Proti akým typom zablokovania účtu sa možno odvolať?
- Ako môžem podať odvolanie proti uzamknutiu účtu?
- Čo sa stane, keď sa dospeje k rozhodnutiu o mojom odvolaní proti uzamknutiu účtu?
- (Používatelia z EÚ) Moje odvolanie bolo neúspešné. Aké ďalšie kroky môžem v tomto smere podniknúť?
Proti akým typom zablokovania účtu sa možno odvolať?
Proti uzamknutiam účtov blokovaných naším bezpečnostným tímom z dôvodu porušenia Smerníc komunity sa možno odvolať. Ak máte možnosť odvolať sa proti uzamknutiu účtu, budete tak môcť urobiť na prihlasovacej obrazovke v aplikácii Snapchat.
Poznámka: Nahlasujúca a nahlasovaná strana sú oddelene informovaní o našom opatrení na presadzovanie práva a o tom, ako podať odvolanie.
Ako môžem podať odvolanie proti uzamknutiu účtu?
Odvolanie proti uzamknutému účtu je možné podať v aplikácii Snapchat z prihlasovacej obrazovky. Ak chcete získať prístup k procesu odvolania v aplikácii, otvorte aplikáciu Snapchat a skúste sa prihlásiť. Na vyskakovacej obrazovke klepnite na „Odvolať sa proti rozhodnutiu“, čím spustíte proces odvolania.
Čo sa stane, keď sa dospeje k rozhodnutiu o mojom odvolaní proti uzamknutiu účtu?
Ak bude vaše odvolanie úspešné, pošleme vám e-mail s informáciou, že vaše odvolanie bolo úspešné, váš účet bude obnovený a penalty na vašom účte budú odstránené.
Ak bude vaše odvolanie zamietnuté, pošleme vám e-mail s informáciou, že vaše odvolanie bolo zamietnuté, a váš účet bude odstránený.
(Používatelia z EÚ) Moje odvolanie bolo neúspešné. Aké ďalšie kroky môžem v tomto smere podniknúť?
Pre používateľov z EÚ, ak ste sa neúspešne odvolali a chceli by ste sa ďalej odvolať proti rozhodnutiu, na riešenie sporov súvisiacich s naším rozhodnutím si môžete vybrať ktorýkoľvek orgán na mimosúdne riešenie sporov, ktorý bol certifikovaný v súlade s článkom 21.3 zákona o digitálnych službách. Môžete tiež vzniesť akékoľvek námietky v súlade s našimi Podmienkami používania služieb.