Moja aplikácia Snapchat nefunguje správne alebo padá. Čo môžem urobiť?
Ak funkcia Snapchatu nefunguje tak, ako ste zvyknutí – napríklad ak sa niečo nenačíta, nereaguje, nezobrazuje sa alebo jednoducho nefunguje tak, ako by malo – vyskúšajte tieto kroky:
- Aktualizujte si aplikáciu Snapchat na najnovšiu verziu v obchode iOS App Store, Google Play Store alebo Amazon Appstore.
- Reštartujte aplikáciu Snapchat. Úplne zatvorte aplikáciu a znova ju otvorte.
- Reštartujte zariadenie. Vypnite a znova zapnite zariadenie.
- Skontrolujte si internetové pripojenie. Prepínanie medzi mobilnými dátami a Wi-Fi. Ak sa tým problém vyrieši, kontaktujte svojho poskytovateľa dátových alebo internetových služieb a požiadajte o ďalšiu podporu.
Skúšal som problém vyriešiť, ale moja aplikácia stále nefunguje normálne.
Ak ste sa pokúsili o riešenie problémov, ale stále máte problémy s funkciou Snapchat, ktorá sa nenačíta, nereaguje alebo jednoducho nefunguje tak, ako ste zvyknutí, a zdá sa, že je pokazená, nahláste chybu, aby sme ju mohli prešetriť.
- Klepnutím na ikonu ozubeného kolieska ⚙️ v časti „Môj profil“ otvoríte ponuku Nastavenia
- Prejdite nadol na časť „Podpora a bezpečnosť“ a klepnite na „Chyby a návrhy“.
- Vyberte možnosť „Nahlásiť chybu“ a postupujte podľa krokov v aplikácii.
Moja aplikácia Snapchat padá.
Ak je celá aplikácia nefunkčná, padá alebo sa neotvorí, stále môžete problém nahlásiť na našej stránke podpory.