Moja aplikácia Snapchat nefunguje správne alebo padá. Čo môžem urobiť?
Ak funkcia Snapchatu nefunguje tak, ako si zvyknutý – napríklad ak sa niečo nenačíta, nereaguje, nezobrazuje sa alebo jednoducho nefunguje tak, ako by malo – vyskúšaj tieto kroky:
- Aktualizuj si aplikáciu Snapchat na najnovšiu verziu v obchode iOS App Store, Obchod Play alebo Amazon Appstore.
- Reštartujte aplikáciu Snapchat. Úplne zatvorte aplikáciu a znova ju otvorte.
- Reštartujte zariadenie. Vypnite a znova zapnite zariadenie.
- Skontrolujte si internetové pripojenie. Prepni medzi mobilnými dátami a Wi-Fi. Ak sa tým problém vyrieši, kontaktujte svojho poskytovateľa dátových alebo internetových služieb a požiadajte o ďalšiu podporu.
Skúšal som problém vyriešiť, ale moja aplikácia stále nefunguje normálne.
Ak ste sa pokúsili o riešenie problémov, ale stále máte problémy s funkciou Snapchat, ktorá sa nenačíta, nereaguje alebo jednoducho nefunguje tak, ako ste zvyknutí, a zdá sa, že je pokazená, nahláste chybu, aby sme ju mohli prešetriť.
- V časti Môj účet ťukni na ikonu ozubeného kolieska ⚙️ a otvor Nastavenia, čím otvoríš ponuku Nastavenia.
- Prejdi nadol na časť „Podpora a bezpečnosť“ a ťukni na „Chyby a návrhy“.
- Vyberte možnosť „Nahlásiť chybu“ a postupujte podľa krokov v aplikácii.
Moja aplikácia Snapchat padá.
Ak je celá aplikácia nefunkčná, padá alebo sa neotvorí, stále môžete problém nahlásiť na našej stránke podpory.