Existuje niekoľko spôsobov, ako kontaktovať podporu Snapchatu, v závislosti od toho, čo potrebujete:
Videl som niečo nevhodné a chcem to nahlásiť.
Ak chcete v aplikácii nahlásiť niečo nevhodné, môžete stlačiť a podržať obsah a klepnúť na „Nahlásiť“.
Našiel som chybu alebo mám návrh na zlepšenie Snapchatu.
Ak chcete nahlásiť chybu alebo poskytnúť spätnú väzbu v aplikácii, postupujte podľa týchto krokov:
- Klepnutím na ikonu ozubeného kolieska ⚙️ v časti Môj profil otvoríte „Nastavenia“
- Posuňte sa nadol a klepnite na „Chyby a návrhy“
- Vyberte, či chcete „Nahlásiť chybu“ alebo „Podať návrh“
- Postupujte podľa krokov v aplikácii
Nedokážeme odpovedať na všetku spätnú väzbu, ktorú dostaneme, ale vaše hlásenia nám pomáhajú opravovať chyby a vylepšovať aplikáciu Snapchat!
Mám všeobecnú otázku ohľadom Snapchatu.
Všeobecné informácie nájdete tu...
- Skúste sa opýtať našej funkcie vyhľadávania pomocou umelej inteligencie: https://help.snapchat.com/hc/p/ai-search
- Prehliadajte si články podpory o používaní služby Snapchat, správe účtu, bezpečnosti a ochrane alebo ochrane súkromia
Mám otázku ohľadom Snapchatu a na tejto stránke neviem nájsť odpoveď.
Ak na našej stránke nenájdete odpoveď, ktorú hľadáte, náš tím podpory je tu, aby vám pomohol.
Vyberte si z nižšie uvedeného zoznamu tému, ktorá najlepšie popisuje váš problém, a postupujte podľa krokov na prepojenej stránke podpory, aby ste nás kontaktovali:
- Nemám prístup k svojmu účtu: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76586
- Potrebujem pomoc s funkciou Snapchat: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=76246
- Chcem nahlásiť účet alebo obsah: https://help.snapchat.com/hc/requests/new?co=true&ticket_form_id=17471023300884
Ak váš problém nezapadá do žiadnej z týchto kategórií, začnite tu a vyberte si tému, na ktorú chcete nájsť podporu: https://help.snapchat.com/hc/requests/new.