Keď sa zaregistrujete do služby Snapchat a používate naše služby, zhromažďujeme od vás určité informácie, ako napríklad vaše telefónne číslo a e-mailovú adresu. Taktiež zhromažďujeme informácie o tebe a o tom, ako si používal naše služby, napríklad ktoré Snapy si odoslal do Stredu záujmu a Snap mapy.
Kliknutím prejdete na sekciu:
- Ako získam prístup k svojim údajom na Snapchate?
- Aké typy informácií sú k dispozícii v aplikácii Snapchat?
- Aké typy informácií sú k dispozícii na stiahnutie v časti „Moje údaje“?
- Ako si môžem stiahnuť svoje Spomienky?
- Ako dlho trvá export alebo stiahnutie sekcie „Moje údaje“?
- Čo mám robiť, ak dostanem upozornenie, že niekto požiadal o stiahnutie mojich údajov?
- Čo mám robiť, ak omylom zadám nesprávny e-mail?
Ako získam prístup k svojim údajom na Snapchate?
Existujú dva hlavné spôsoby, ako získať prístup k väčšine tvojich údajov:
1. V aplikácii Snapchat si môžeš pozrieť a aktualizovať dôležité informácie o účte, ako je tvoje meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a Bitmoji. Stačí ťuknúť na ikonu ozubeného kolieska ⚙️ v hornej časti profilu a otvoriť Nastavenia.
2. Ak chceš získať prístup k ďalším údajom, ako je dátum vytvorenia tvojho účtu a zariadenia, ktoré sa do tvojho účtu prihlásili, môžeš navštíviť stránku accounts.snapchat.com alebo v Nastaveniach prejsť na položku „Akcie účtu“ a potom postupovať podľa krokov uvedených nižšie.
- Uistite sa, že ste prihlásení do svojho účtu Snapchat na stránke accounts.snapchat.com. Na túto stránku sa môžete dostať aj z aplikácie Snapchat tak, že prejdete do nastavení a vyberiete možnosť „Moje údaje“.
- Kliknite na položku „Moje údaje“.
- vyberte údaje, ktoré chcete zahrnúť do sťahovania údajov;
- Vyberte rozsah dátumov, pre ktoré chcete dostávať údaje, alebo túto možnosť vypnite, ak chcete dostávať všetky údaje. Upozorňujeme, že dlhšie časové rozsahy a väčšie sťahovania trvajú dlhšie.
- Potvrďte e-mailovú adresu, na ktorú chcete dostávať upozornenia.
- Kliknite na tlačidlo „Odoslať“ v dolnej časti stránky.
- Keď budú vaše údaje pripravené na stiahnutie, pošleme vám e-mail s odkazom. Alebo si môžete pozrieť svoje nedávne exporty tu.
- Ak chcete exportovať a stiahnuť svoje údaje, vyberte možnosť „Zobraziť exporty“ a potom možnosť „Stiahnuť“.
Aké typy informácií sú k dispozícii v aplikácii Snapchat?
Kľúčové informácie o vašom účte sú k dispozícii v aplikácii Snapchat. Patria sem tvoje meno, používateľské meno, Narodeniny, číslo mobilného telefónu, e-mail, Snapscore, Snapchatters, ktorých si zablokoval, Spomienky, Bitmoji, Snapcode, tvoje objednávky (ako napríklad vlastné filtre a šošovky) a informácie o Spectacles.
V aplikácii si môžete tiež aktualizovať nastavenia ochrany osobných údajov, preferencie reklám, kategórie životného štýlu, povolenia, správu Náš príbeh a nastavenia Snap mapa.
Aké typy informácií sú k dispozícii na stiahnutie v časti „Moje údaje“?
Najúplnejší a najaktuálnejší zoznam informácií, ktoré sú k dispozícii v časti „Moje údaje“, nájdete na stránke accounts.snapchat.com. Tu sú niektoré kategórie údajov, ktoré nájdete v súbore „Stiahnuť moje údaje“.
- História prihlásení a informácie o účte
- Profily Snapchatterov a verejné profily
- História Snapov
- Uložená história četu
- Spomienky
- História nákupov a obchodov
- História Podpory Snapchat
- Priatelia
- Poloha
- História vyhľadávania
- Bitmoji
Ak máte otázky týkajúce sa informácií, ktoré zhromažďujeme a uchovávame, môžete si tiež prečítať našu Stratégiu ochrany súkromia.
Je dôležité si uvedomiť, že uchovávame rôzne typy informácií počas rôznych časových období. To znamená, že možno nebudete mať prístup ku všetkým informáciám, ktoré boli zhromaždené odkedy ste sa prvýkrát stali Snapchatterom. Taktiež sa môžu v priebehu času meniť typy informácií, ktoré zhromažďujeme, ukladáme a uchovávame. Našu Stratégiu ochrany súkromia budeme priebežne aktualizovať o akékoľvek zmeny. Napríklad, ak vy a iný Snapchatter už nie ste priatelia, žiadne uložené správy z daného Četu sa už nemusia ukladať a teda nemusia byť k dispozícii na stiahnutie.
Ako si môžem stiahnuť svoje Spomienky?
Ak chcete požiadať o export iba spomienok zo služby Snapchat, postupujte podľa týchto krokov.
- Prihláste sa do svojho účtu na stránke accounts.snapchat.com. (Na túto stránku sa dostanete aj z aplikácie Snapchat tak, že prejdete do Nastavení a vyberiete možnosť „Moje údaje“.)
- Kliknite na položku „Moje údaje“.
- V časti „Vybrať údaje, ktoré chcete zahrnúť“ prepnite možnosť „Exportovať spomienky“ do polohy „Zapnuté“.
- Kliknite na možnosť „Vyžiadať si iba spomienky“.
- Vyberte rozsah dátumov, pre ktoré chcete prijímať údaje. Upozorňujeme, že dlhšie časové rozsahy a väčšie sťahovania trvajú dlhšie.
- Potvrďte e-mailovú adresu, na ktorú chcete dostávať upozornenia o dokončení exportu.
- Kliknite na tlačidlo „Odoslať“ v dolnej časti stránky.
- Keď budú vaše údaje pripravené na stiahnutie, pošleme vám e-mail s odkazom. Alebo si môžete pozrieť svoje nedávne exporty tu.
- Ak chcete exportovať údaje, vyberte možnosť „Zobraziť exporty“ a potom možnosť „Stiahnuť“.
- Po stiahnutí údajov do zariadenia dvakrát kliknite na súbor zip a rozbaľte priečinok
- Dvakrát kliknite na súbor index.html, ktorý by sa mal otvoriť vo vašom prehliadači.
- V navigačnom paneli vľavo Kliknutie na „Spomienky“
- Na tejto stránke si budete môcť stiahnuť svoje jednotlivé Spomienky alebo všetky naraz
Ako dlho trvá export alebo stiahnutie sekcie „Moje údaje“?
Ak sa rozhodnete stiahnuť si údaje z accounts.snapchat.com, spracovanie vašej žiadosti môže trvať rôzne dlho v závislosti od veľkosti sťahovaného súboru. Snažíme sa dodať dáta do 7 dní, ale sťahovanie veľkých súborov môže trvať dlhšie. Prosíme o trpezlivosť, kým sa vaša žiadosť dokončí.
Čo mám robiť, ak dostanem upozornenie, že niekto požiadal o stiahnutie mojich údajov?
Ak ste v poslednej dobe nepoužili náš nástroj na stiahnuť Moje údaje a máte podozrenie, že váš účet bol napadnutý, mali by ste okamžite podniknúť tieto kroky na zabezpečenie svojho účtu:
- Zmeňte si heslo
- Pre zvýšenie bezpečnosti zapnite overenie prihlásenia
- Bezpečne si uložte svoj obnovovací kód
Čo mám robiť, ak omylom zadám nesprávny e-mail?
Ak ste pri žiadosti o údaje zadali nesprávny e-mail, k žiadosti máte stále prístup prihlásením sa do svojho účtu Snapchat na stránke accounts.snapchat.com a prechodom na sekciu „Moje údaje“. Na túto stránku sa môžete dostať aj z aplikácie Snapchat tak, že prejdete do nastavení a vyberiete možnosť „Moje údaje“. Tu si môžete stiahnuť svoje údaje, keď budú pripravené.