Ako si stiahnem svoje dáta zo Snapchatu?

Keď sa zaregistrujete do služby Snapchat a používate naše služby, zhromažďujeme od vás určité informácie, ako napríklad vaše telefónne číslo a e-mailovú adresu. Taktiež zhromažďujeme informácie o vás a o tom, ako ste používali naše služby, napríklad ktoré snímky Snap ste odoslali do Spotlightu a Snap Map.

Kliknutím prejdete na sekciu:

• Ako získam prístup k svojim údajom na Snapchate?
• Aké typy informácií sú k dispozícii v aplikácii Snapchat?
• Aké typy informácií sú k dispozícii na stiahnutie v časti „Moje údaje?“
• Ako si môžem stiahnuť svoje spomienky?
• Ako dlho trvá export alebo stiahnutie sekcie „Moje údaje“?

Ako získam prístup k svojim údajom na Snapchate?

Existujú dva hlavné spôsoby, ako získať prístup k väčšine vašich údajov:

1. V aplikácii Snapchat si môžete pozrieť a aktualizovať dôležité informácie o účte, ako je vaše meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a Bitmoji. Stačí klepnúť na ikonu ozubeného kolieska ⚙️ v hornej časti profilu a otvoriť Nastavenia.

2. Ak chcete získať prístup k ďalším údajom, ako je dátum vytvorenia vášho účtu a zariadenia, ktoré sa do vášho účtu prihlásili, môžete navštíviť stránku accounts.snapchat.com alebo v Nastaveniach prejsť na položku „Akcie účtu“ a potom postupovať podľa krokov uvedených nižšie.

1. Uistite sa, že ste prihlásení do svojho účtu Snapchat na stránke accounts.snapchat.com. Na túto stránku sa môžete dostať aj z aplikácie Snapchat tak, že prejdete do nastavení a vyberiete možnosť „Moje údaje“.
2. Kliknite na položku „Moje údaje“.
3. vyberte údaje, ktoré chcete zahrnúť do sťahovania údajov;
4. Vyberte rozsah dátumov, pre ktoré chcete prijímať údaje, alebo túto možnosť vypnite, ak chcete prijímať všetky údaje. Upozorňujeme, že dlhšie časové rozsahy a väčšie sťahovania trvajú dlhšie.
5. Potvrďte e-mailovú adresu, na ktorú chcete dostávať upozornenia.
6. Kliknite na tlačidlo „Odoslať“ v dolnej časti stránky.
7. Keď budú vaše údaje pripravené na stiahnutie, pošleme vám e-mail s odkazom. Alebo si môžete pozrieť svoje nedávne exporty tu.
8. Ak chcete exportovať a stiahnuť svoje údaje, vyberte možnosť „Zobraziť exporty“ a potom možnosť „Stiahnuť“.

Súbor „Moje údaje“ vám bude stiahnutý vo forme zip súboru. Na otvorenie zip súboru a zobrazenie jeho obsahu musíte mať v zariadení kompatibilný softvér.

Váš výber a množstvo údajov, ktoré o vás máme, môže ovplyvniť čas potrebný na prípravu vašich údajov na stiahnutie.

Aké typy informácií sú k dispozícii v aplikácii Snapchat?

Kľúčové informácie o vašom účte sú k dispozícii v aplikácii Snapchat. Patria sem vaše meno, používateľské meno, dátum narodenia, číslo mobilného telefónu, e-mail, Snapscore, zablokovaní používatelia Snapchatu, spomienky, Bitmoji, Snapcode, vaše objednávky (ako napríklad vlastné filtre a šošovky) a informácie o okuliaroch.

V aplikácii si môžete tiež aktualizovať nastavenia ochrany osobných údajov, preferencie reklám, kategórie životného štýlu, povolenia, správu našich príbehov a nastavenia funkcie Snap Map.

Aké typy informácií sú k dispozícii na stiahnutie v časti „Moje údaje?“

Najúplnejší a najaktuálnejší zoznam informácií, ktoré sú k dispozícii v časti „Moje údaje“, nájdete na stránke accounts.snapchat.com. Tu sú niektoré kategórie údajov, ktoré nájdete v súbore „Stiahnuť moje údaje“.

• História prihlásení a informácie o účte
• Používateľské a verejné profily
• História snímok
• Uložená história chatu
• Spomienky
• História nákupov a obchodov
• História podpory Snapchatu
• Priatelia
• Poloha
• História vyhľadávania
• Bitmoji

Ak máte otázky týkajúce sa informácií, ktoré zhromažďujeme a uchovávame, môžete si tiež prečítať naše Zásady ochrany osobných údajov.

Je dôležité si uvedomiť, že uchovávame rôzne typy informácií počas rôznych časových období. To znamená, že možno nebudete mať prístup ku všetkým informáciám, ktoré boli zhromaždené odkedy ste sa prvýkrát stali používateľom Snapchatu. Taktiež sa môžu v priebehu času meniť typy informácií, ktoré zhromažďujeme, ukladáme a uchovávame. Naše Zásady ochrany osobných údajov budeme priebežne aktualizovať ohľadom akýchkoľvek zmien.

Ako si môžem stiahnuť svoje spomienky?

Ak chcete požiadať o export iba spomienok zo služby Snapchat, postupujte podľa týchto krokov.

1. Prihláste sa do svojho účtu na stránke accounts.snapchat.com. (Na túto stránku sa dostanete aj z aplikácie Snapchat tak, že prejdete do Nastavení a vyberiete možnosť „Moje údaje“.)
2. Kliknite na položku „Moje údaje“.
3. V časti „Vybrať údaje, ktoré chcete zahrnúť“ prepnite možnosť „Exportovať spomienky“ do polohy „Zapnuté“.
4. Kliknite na možnosť „Vyžiadať si iba spomienky“.
5. Vyberte rozsah dátumov, pre ktoré chcete prijímať údaje. Upozorňujeme, že dlhšie časové rozsahy a väčšie sťahovania trvajú dlhšie.
6. Potvrďte e-mailovú adresu, na ktorú chcete dostávať upozornenia o dokončení exportu.
7. Kliknite na tlačidlo „Odoslať“ v dolnej časti stránky.
8. Keď budú vaše údaje pripravené na stiahnutie, pošleme vám e-mail s odkazom. Alebo si môžete pozrieť svoje nedávne exporty tu.
9. Ak chcete exportovať údaje, vyberte možnosť „Zobraziť exporty“ a potom možnosť „Stiahnuť“.

Ako dlho trvá export alebo stiahnutie sekcie „Moje údaje“?

Ak sa rozhodnete stiahnuť si údaje z accounts.snapchat.com, spracovanie vašej žiadosti môže trvať rôzne dlho v závislosti od veľkosti sťahovaného súboru. Snažíme sa dodať dáta do 7 dní, ale sťahovanie veľkých súborov môže trvať dlhšie. Prosíme o trpezlivosť, kým sa vaša žiadosť dokončí.