Kde nájdem snímky, ktoré som si uložil do Spomienok?
Potiahnutím prsta nahor z obrazovky Fotoaparát zobrazíte svoje spomienky.
Chýbajú mi fotky, ktoré som si uložil do pamätí.
Najprv sa uistite, že vaša aplikácia Snapchat je aktualizovaná na najnovšiu verziu. Potom vymažte vyrovnávaciu pamäť podľa týchto krokov…
- Klepnutím na ⚙️ v časti Môj profil otvoríte Nastavenia
- Posuňte sa nadol a klepnite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“
- V systéme iOS klepnite na „Vymazať všetko“ alebo v systéme Android na „Pokračovať“.
- Vypnite zariadenie a počkajte jednu minútu, kým ho znova zapnete
Ak vaše spomienky stále chýbajú aj po vykonaní týchto krokov, stratili sa. Stratené spomienky sa nedajú obnoviť.
Omylom som vymazal alebo stratil svoje spomienky a chcem ich späť.
Stratené alebo vymazané spomienky sa bohužiaľ nedajú obnoviť. Podpora služby Snapchat ich pre vás nemôže obnoviť.
Rešpektujeme súkromie používateľov Snapchatu, takže keď je Snap vymazaný z vašich spomienok, naše servery ho čo najskôr vymažú. Preto nemôžeme obnoviť stratené alebo vymazané spomienky.
Ako sa môžem v budúcnosti vyhnúť strate spomienok?
Aby ste ochránili svoje spomienky, vždy sa uistite, že sú úplne zálohované predtým, ako sa odhlásite zo služby Snapchat, prihlásite sa do služby Snapchat na inom zariadení alebo odinštalujete aplikáciu Snapchat.