Ak sa niektoré z vašich spomienok zobrazujú prázdne alebo sivé, možno budete musieť aktualizovať aplikáciu Snapchat a uvoľniť úložný priestor v zariadení.
Ak chcete aktualizovať Snapchat a uvoľniť úložisko, najprv sa uistite, že ste aktualizovali Snapchat na najnovšiu verziu z App Store v systéme iOS alebo z Obchodu Google Play v systéme Android.
Ak chcete uvoľniť úložný priestor v zariadení so systémom iOS…
- Klepnutím na ikonu ozubeného kolieska ⚙️ v časti Môj profil otvoríte Nastavenia
- Prejdite nadol na položku „Aplikácie a súkromie“ a klepnite na položku „Moje súkromie a údaje“.
- V časti „Spravovať moje údaje“ klepnite na „Vymazať údaje“
- Klepnite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“
- Klepnite na „Vymazať
“ (Vymazaním vyrovnávacej pamäte sa neodstránia žiadne vaše spomienky, snímky ani chaty.) - Úplne vypnite zariadenie na jednu minútu a potom ho znova zapnite
Ak chcete uvoľniť úložný priestor v zariadení so systémom Android…
- Klepnutím na ikonu ozubeného kolieska ⚙️ v časti Môj profil otvoríte Nastavenia
- Prejdite nadol na položku „Aplikácie a súkromie“ a klepnite na položku „Moje súkromie a údaje“.
- V časti „Spravovať moje údaje“ klepnite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“
- Klepnite na „Pokračovať
“ (Vymazaním vyrovnávacej pamäte sa neodstránia žiadne vaše spomienky, snímky ani chaty.) - Úplne vypnite zariadenie na jednu minútu a potom ho znova zapnite
Ak stále nevidíte všetky svoje spomienky, skúste tieto kroky zopakovať. Pred odhlásením sa zo služby Snapchat, prihlásením sa do služby Snapchat na inom zariadení alebo odinštalovaním služby Snapchat nezabudnite skontrolovať, či sú vaše spomienky úplne zálohované.