Ak sa niektoré z vašich spomienok zobrazujú prázdne alebo sivé, možno budete musieť aktualizovať aplikáciu Snapchat a uvoľniť úložný priestor v zariadení.
Ak chcete aktualizovať Snapchat a uvoľniť úložisko…
- Aktualizujte Snapchat na najnovšiu verziu z App Store v systéme iOS alebo z Obchodu Google Play v systéme Android
- Otvorte Snapchat
- Klepnutím na ikonu ozubeného kolieska ⚙️ v časti Môj profil otvoríte Nastavenia
- Posuňte sa nadol a klepnite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“
- V systéme iOS klepnite na „Vymazať všetko“ alebo v systéme Android
klepnite na „Pokračovať“ (Vymazaním vyrovnávacej pamäte sa neodstránia žiadne vaše spomienky, snímky ani chaty.) - Úplne vypnite zariadenie na jednu minútu a potom ho znova zapnite
Ak stále nevidíte všetky svoje spomienky, skúste tieto kroky zopakovať. Pred odhlásením sa zo služby Snapchat, prihlásením sa do služby Snapchat na inom zariadení alebo odinštalovaním služby Snapchat nezabudnite skontrolovať, či sú vaše spomienky úplne zálohované.