⚠️ Chýbajú mi fotky, ktoré som si nedávno uložil do Spomienok.
Najprv sa uistite, že vaša aplikácia Snapchat je aktualizovaná na najnovšiu verziu. Potom skúste uvoľniť úložisko v zariadení podľa týchto krokov:
1. Klepnite na ⚙️ vo svojom profile a otvorte Nastavenia
2. Posuňte sa nadol a klepnite na „Vymazať vyrovnávaciu pamäť“
3. V systéme iOS klepnite na „Vymazať všetko“ alebo v systéme Android klepnite na „Pokračovať“
(Vymazaním vyrovnávacej pamäte sa neodstránia žiadne vaše spomienky, snímky ani chaty.)
_Core. Zariadenie na jednu minútu úplne vypnite a potom ho znova zapnite.
Ak ste sa už pokúsili uvoľniť úložisko zariadenia a vaše spomienky stále chýbajú, bohužiaľ sú stratené a podpora Snapchatu ich pre vás nemôže obnoviť.
Pred odhlásením sa zo Snapchatu, prihlásením sa do Snapchatu na inom zariadení alebo odinštalovaním Snapchatu sa vždy uistite, že máte úplne zálohované spomienky!
⚠️ Omylom som vymazal/a svoje spomienky a chcem ich späť.
Podpora Snapchatu bohužiaľ nedokáže obnoviť stratené spomienky.
Rešpektujeme súkromie používateľov Snapchatu, takže ak si zo svojich spomienok vymažete snap, naše servery sú navrhnuté tak, aby daný snap vymazali čo najskôr, a preto vaše spomienky nemôžeme obnoviť.
Ak sa zdá, že niektoré alebo všetky vaše spomienky chýbajú, najprv postupujte podľa vyššie uvedených krokov a aktualizujte Snapchat a uvoľnite úložný priestor v zariadení.