Ak vo vašich videozáznamoch nie je počuť zvuk, môžete vyskúšať niekoľko vecí:
- Skontrolujte, či vaše zariadenie nie je v tichom režime
- Uistite sa, že hlasitosť vášho zariadenia nie je stlmená
- Skontrolujte v nastaveniach zariadenia, či má Snapchat prístup k vášmu mikrofónu
Ak problém so zvukom pretrváva, skúste nahrať zvuk pomocou fotoaparátu alebo aplikácie na nahrávanie hlasu vo vašom zariadení. Ak zvuk nefunguje v iných aplikáciách, môže byť problém s vaším zariadením. Ďalšiu pomoc vám poskytne výrobca zariadenia.
Ak používate iPhone a zvuk z mikrofónu je tlmený alebo obsahuje statický šum, môžete kontaktovať spoločnosť Apple.