Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí za predplatné služby Snapchat+ alebo iných programov, ako je Memories+, budete musieť postupovať podľa rôznych krokov v závislosti od spôsobu registrácie.
Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, kontaktujte spoločnosť Apple, Google alebo tretiu stranu, od ktorej ste si predplatné zakúpili. Zistite, ako požiadať o vrátenie peňazí prostredníctvom App Store pre iOS alebo Google Play Store pre Android. Ak ste si predplatné služby Snapchat+ zakúpili prostredníctvom tretej strany, ako je napríklad Verizon +play, kontaktujte spoločnosť Verizon so žiadosťou o podporu pre +play.
Vrátenie peňazí je potrebné podať prostredníctvom obchodu iOS App Store, obchodu Android Play Store alebo prostredníctvom tretej strany a Snapchat ich nespracováva.
Po zrušení nie je možné získať vrátenie peňazí za zvyšok obdobia predplatného Snapchat+. Snapchat+ budete môcť používať, kým neuplynie váš platený mesiac. Napríklad, ak sa prihlásite na odber služby Snapchat+ 15. júla a zrušíte ho 25. júla, prístup k službe Snapchat+ budete mať do 15. augusta.
Upozornenie: Používatelia systému iOS musia zrušiť predplatné 24 hodín pred koncom 7-dňovej skúšobnej verzie, aby sa vyhli účtovaniu poplatku. Ak zrušíte predplatné v posledný deň skúšobnej doby, Apple vám automaticky obnoví predplatné.