Imam težave s preverjanjem e-poštnega naslova ali mobilne številke
Če ne morete potrditi svojega e-poštnega naslova ali mobilne številke, začnite tukaj, da odpravite pogoste težave s preverjanjem:
- Odprite »Nastavitve«
- V razdelku »Moj račun« tapnite »E-pošta« ali »Mobilna številka«
- Posodobite svoje podatke in tapnite »Preveri«
- Sledite korakom na zaslonu
Na Snapchat račun je mogoče preveriti samo en e-poštni naslov in mobilno številko. Istih kontaktnih podatkov ni mogoče deliti med več računi.
Nisem prejel/a potrditvene kode
- Počakajte nekaj minut in nato zahtevajte novo kodo
- Preverite mapo z neželeno pošto ali neželeno pošto v e-pošti
- Prepričajte se, da ima vaš mobilni telefon signal in da SMS-i neznanih pošiljateljev niso blokirani.
Po prijavi se mi prikaže poziv za »preverjanje«
Če se lahko prijavite, vendar se prikaže poziv za potrditev e-poštnega naslova ali mobilne številke, posodobite svoje kontaktne podatke v »Nastavitvah«, da dokončate preverjanje.
Ali lahko preverim brez e-pošte ali mobilne številke?
Za potrditev računa ali ponastavitev gesla potrebujete dostop do vsaj enega preverjenega načina stika (e-pošta ali mobilna številka).
Če ste izgubili dostop do e-poštnega naslova in mobilne številke, povezane z vašim računom, ne boste mogli ponastaviti gesla ali se prijaviti v svoj račun.
Imam težave s prijavo iz drugih razlogov
Oglejte si te povezane članke za podporo: