Dodaj zahtevek
Če ste nas pred kratkim kontaktirali …
Če nas kontaktirate večkrat glede iste težave, se lahko naš odzivni čas upočasni. Odgovorili vam bomo na e-poštni naslov, ki ste ga navedli, ko ste nas kontaktirali. Če potrebujete dodatno pomoč, prosimo, odgovorite neposredno na e-poštni odgovor naše ekipe.
Medtem pa je tukaj nekaj informacij, ki bi vam lahko takoj pomagale.
- - Če ste pozabili geslo, ga lahko ponastavite prek e-poštnega naslova ali telefonske številke, povezane z vašim računom Snapchat.
- - Če je vaš račun Snapchat zaklenjen, obiščite to stran za več informacij. V aplikaciji Snapchat obstaja postopek pritožbe za nekatere vrste zaklepanja računov.
- - Če menite, da je vaš račun ogrožen, bomo vašo zahtevo pregledali v najkrajšem možnem času. Prosimo, preverite svoj e-poštni nabiralnik za odgovor naše ekipe.
Če ste pred kratkim stopili v stik z nami …
Večkratni stik z nami o isti težavi lahko upočasni naš odzivni čas. Odgovorili bomo na e-poštni naslov, ki ste ga delili, ko ste se obrnili na nas.
Medtem je tukaj nekaj informacij, ki vam lahko takoj pomagajo.
Upoštevamo številne dejavnike za določitev upravičenosti računa do zvezde Snap. Poleg upoštevanja Pogojev storitve družbe Snap in Smernic skupnosti ti dejavniki vključujejo naslednje:
- Sodelovanje z računom: Vaš račun je zbral veliko in angažirano občinstvo.
- V nekaterih primerih bo družba Snap nadgradila račune, ki ne spadajo v ta parameter, če je lastnik računa dobro znan zunaj Snapchata.
- Zgodbe za javno občinstvo: Vaš račun se uporablja predvsem za redno ustvarjanje in izmenjavo zgodb s širšo javnostjo.
- Pristnost: Račun predstavlja resnično osebo ali osebe in je edinstvena prisotnost osebe ali oseb, ki jih zastopa. Računi splošnega interesa niso upravičeni.
- Pomembnost in kulturni pomen: Vaš račun je zelo iskan ali kulturno pomemben.
- Kakovost vsebine: Vsebina, ki jo delite, je izvirna, varna in primerna za vse naše uporabnike ter v skladu z našimi Smernicami skupnosti.
Nihče nima pravice do zvezde Snap, ne glede na velikost občinstva za račun. Imenovanje računa kot zvezda Snap ne spreminja naših Pogojev storitve ali ustvarja nobenih dodatnih pravic za imetnika računa.
Še vedno morate kontaktirati nas?
Veseli me, da smo lahko pomagali. Za več informacij si lahko ogledate podporo v Snapchatu doma.
{[{getDCInput(CUF)}]}
Še vedno potrebujete pomoč?
Da
Ne
Hvala! Srečno Snapping V Snapping (Happy Snapping
{[{getDCInput(ch)}]}
Še vedno potrebujete pomoč?
Da
Ne
Hvala! Srečno Snapping V Snapping (Happy Snapping
{[{getDCInput(ch)}]}
Še vedno potrebujete pomoč?
Da
Ne
Hvala! Srečno Snapping V Snapping (Happy Snapping
{[{getDCInput(ch)}]}
{[{getDCInput(ch)}]}
Še vedno potrebujete pomoč?
Da
Ne