Kaj je reciklirana mobilna številka?
Mobilne številke niso trajno dodeljene posameznikom – lahko se spremenijo, ko ljudje zamenjajo mobilno številko, zamenjajo operaterja ali uporabljajo storitve za ustvarjanje novih ali začasnih mobilnih številk. Zaradi tega lahko naletite na različne težave v zvezi z recikliranimi ali ponovno uporabljenimi mobilnimi številkami na Snapchatu.
Nekdo uporablja mojo staro mobilno številko, da bi vdrl v moj račun.
Če je vaš račun Snapchat povezan z mobilno številko, ki je ne uporabljate več, in je mobilni operater staro številko recikliral in jo dodelil nekomu drugemu, jo bo morda poskušal uporabiti za prijavo v vaš račun. Možnosti recikliranja so večje, če ste za pridobitev mobilne številke uporabili brezplačno storitev SMS.
To krepi potrebo po posodabljanju mobilne številke in dodajanju gesla ali e-poštnega naslova v račun, ki ga bo Snapchat uporabil kot drugo varnostno preverjanje. Če imate z računom povezan e-poštni naslov, boste morda prejeli opozorilo o sumljivi prijavi, ki ga lahko uporabite za razveljavitev morebitnih sprememb v računu.
Če ne morete ponovno pridobiti dostopa do svojega računa za posodobitev kontaktnih podatkov in varnostnih nastavitev, se obrnite na podporo za Snapchat. Več informacij o znakih, da je vaš račun morda ogrožen, in o tem, kaj lahko storite, najdete tudi v tem članku.
Pomotoma sem se prijavil v račun nekoga drugega s svojo mobilno številko
Če ste pred kratkim spremenili mobilno številko in se poskušate prijaviti v Snapchat, se lahko pomotoma prijavite v Snapchat račun, ki pripada drugi osebi, ki je imela prej isto mobilno številko, če ta oseba ni uporabila drugih varnostnih funkcij za zaščito računa.
To se zgodi, ko vam mobilni operater dodeli številko, ki ste jo prej uporabljali za nastavitev računa Snapchat. Žal Snapchat nima jasnega pregleda nad tem, kdaj so mobilne številke prerazporejene.
Prijava v račun drugega uporabnika brez dovoljenja je v nasprotju z našimi pogoji storitve. Če se to zgodi, priporočamo, da se odjavite in odstranite račun iz naprave tako, da sledite spodnjim korakom.
- V Mojem profilu tapnite ikono zobnika ⚙️, da odprete Nastavitve.
- Pomaknite se na dno in tapnite »Odjava«
- Pod Bitmojijem in uporabniškim imenom drugega uporabnika poiščite in tapnite možnost »Odstrani račun«.
Ko se odjavite iz računa drugega uporabnika in ga odstranite iz svoje naprave, se lahko s svojo mobilno številko registrirate za nov račun. Na dnu zaslona tapnite »Registracija« in sledite navodilom v aplikaciji.
Predlog za prijatelja je videti, kot da se nekdo pretvarja, da je moj prijatelj.
Če je vaš prijatelj dobil novo mobilno številko, vendar vaš imenik še vedno vsebuje staro številko in jo je operater recikliral ter dodelil drugemu uporabniku Snapchata, se lahko v predlogih prijateljev prikaže neznan račun, ki očitno uporablja ime vašega prijatelja.
Ko se to zgodi, vidite staro prikazano ime in ne najnovejših podatkov o tem računu. Nihče drug ne bo imel enake izkušnje, saj izvira iz nalaganja vašega imenika, ki je zaseben za vas. Svoj imenik lahko posodabljate, da preprečite zmedo, ko se stare mobilne številke vaših prijateljev reciklirajo.
Če nekdo objavlja ukradeno vsebino ali aktivno trdi, da je nekdo, ki ga poznate, lahko njegovo vsebino ali račun prijavite zaradi lažnega predstavljanja kar v aplikaciji Snapchat. Če pa to ni možnost, nas lahko kontaktirate tudi prek spleta.