Kliknite za skok na vprašanje:
- Kaj je britanski zakon o spletni varnosti (OSA)?
- Kako Snapchat deluje v skladu z zakonom OSA?
- Imam drugačno vprašanje glede OSA.
Kaj je britanski zakon o spletni varnosti (OSA)?
Zakon o spletni varnosti v Združenem kraljestvu (OSA) je nov zakon v Združenem kraljestvu, ki ureja nekatere spletne storitve, ki jih uporabljajo ljudje v Združenem kraljestvu. Cilj OSA je povečati varnost spletnih platform, zlasti za otroke in mlade.
Zakon uvaja dolžnosti za storitve, ki uporabnikom omogočajo deljenje ali ogled vsebin – včasih imenovane »storitve med uporabniki«. Te dolžnosti od platform zahtevajo, da ocenijo in zmanjšajo tveganja nezakonitih vsebin in drugih vrst škodljivih vsebin, ki bi jih lahko videli otroci.
Ofcom, britanski regulator za komunikacije, je odgovoren za nadzor nad OSA in objavljanje smernic in kodeksov ravnanja za spletne storitve. Več o Zakonu o spletni varnosti si lahko preberete na spletni strani Ofcoma tukaj.
Pri Snapu so naše dolgoletne vrednote tesno usklajene s cilji Zakona o spletni varnosti. Snapchat smo vedno gradili z zasnovo, ki je vključevala varnost in zasebnost – omejili smo javno izpostavljenost, postavili močne privzete zaščite za mlajše uporabnike in zagotovili jasna orodja za nadzor in poročanje. Podpiramo premišljeno regulacijo, ki spodbuja varnejše spletne izkušnje za vse.
Kako Snapchat deluje v skladu z zakonom OSA?
Uporabnikom v Združenem kraljestvu zagotavljamo zaščito, nadzor in ukrepe za preglednost, ki izpolnjujejo – in v mnogih primerih presegajo – zahteve Zakona o spletni varnosti:
Vsebina:
Uporabljamo stroge smernice skupnosti, ki prepovedujejo nezakonite vsebine, pa tudi druge škodljive materiale in vedenje. Prav tako uporabljamo dodatne ukrepe za zmanjšanje verjetnosti, da bi se otroci srečali s potencialno škodljivo vsebino.
Poročanje:
Vsebino ali račune, ki morda kršijo naša pravila, lahko prijavi vsakdo neposredno v aplikaciji ali prek naših spletnih orodij za prijavo. Ta poročila pregleda in ukrepa naša ekipa za zaupanje in varnost.
Pritožbe:
Če ukrepamo glede računa ali vsebine in menite, da je šlo za napako, se lahko na odločitev pritožite. Tukaj pojasnjujemo, kako oddati pritožbo glede zaklenjenega računa ali pritožbo glede vsebine tukaj.
Mladoletniki:
Snapchat privzeto oblikujemo za varnost. Snapchat na primer oblikujemo z zaščitnimi ukrepi za mlajše uporabnike – vključno z omejevanjem javnih vsebin, ki so priporočljive najstnikom, in preprečevanjem, da bi odrasli pošiljali sporočila mladoletnikom, razen če so skupni prijatelji. Ti ukrepi nam pomagajo izpolnjevati naše odgovornosti v skladu z Zakonom o spletni varnosti, da zmanjšamo verjetnost, da se otroci srečajo s škodljivo vsebino ali interakcijami.
Preglednost:
Informacije o naših varnostnih ukrepih in izvršilnih ukrepih redno objavljamo v poročilu o preglednosti Snapa.
Vzpostavili smo tudi notranje postopke upravljanja za spremljanje in zagotavljanje skladnosti z OSA, ki jih vodijo namenski pooblaščeni uradniki za skladnost.
Pritožbe
Uporabniki Snapa lahko tukaj vložijo pritožbe glede težav, vključno z na primer:
- Zaskrbljenost, da Snap ni izpolnil svojih dolžnosti glede varnosti nezakonitih vsebin v skladu z Zakonom o spletni varnosti;
- Zaskrbljenost, da Snap ni izpolnil svojih varnostnih dolžnosti glede zaščite otrok v skladu z Zakonom o spletni varnosti;
- Zaskrbljenost, da Snap ni izpolnil svojih dolžnosti glede poročanja o vsebinah in pritožb v skladu z Zakonom o spletni varnosti;
- Pomisleki, da Snap ni izpolnil svojih dolžnosti glede zaščite svobode izražanja ali zasebnosti uporabnikov v skladu z Zakonom o spletni varnosti; ali
- Vprašanja ali pritožbe glede uporabe proaktivnih tehnologij (kot so avtomatizirana orodja) s strani Snapa za zaznavanje, ocenjevanje ali moderiranje vsebin.
Snap uporablja kombinacijo človeškega pregleda in avtomatiziranih sistemov za pomoč pri prepoznavanju in obravnavanju vsebin, ki bi lahko kršile naše smernice skupnosti ali veljavno zakonodajo. Več o delovanju moderiranja – vključno z našo uporabo proaktivnih ukrepov in vašo pravico do pritožbe zoper odločitve o izvrševanju – si lahko preberete v našem članku za podporo pri moderiranju, izvrševanju in pritožbah na Snapchatu.
Ta obrazec je na voljo vsem uporabnikom. Izpolnite ga lahko s tipkovnico ali bralnikom zaslona, napisan pa je v jasnem, preprostem jeziku, primernem za vse starosti.
Ko bo vaše vprašanje ali pritožba oddana, jo bo pregledala ekipa za skladnost Snapa v skladu z našimi zakonskimi dolžnostmi iz Zakona o spletni varnosti. Potrdili bomo prejem in pojasnili, kaj se bo zgodilo naprej.
Poleg tega, če menite, da je Snap odstranil vašo vsebino ali začasno ustavil ali prepovedal vaš račun na način, ki ni v skladu s pogoji storitve, imate pravico vložiti tožbo proti Snapu zaradi kršitve pogodbe (kar pomeni, da morate sprožiti pravne postopke, če menite, da nismo upoštevali lastnih pravil).
Imam drugačno vprašanje glede OSA.
Če imate vprašanje o Zakonu o spletni varnosti, na katerega v tem članku niste našli odgovora, ga prosim oddajte tukaj.
Ta obrazec je na voljo vsem uporabnikom. Izpolnite ga lahko s tipkovnico ali bralnikom zaslona, napisali pa smo ga v jasnem in preprostem jeziku, primernem za vse starosti.
Ko bo vaša pritožba oddana, jo bo pregledala ekipa za skladnost Snapa v skladu z našimi zakonskimi dolžnostmi iz Zakona o spletni varnosti. Potrdili bomo prejem in razložili, kaj se bo zgodilo naprej.